チェックアウトが12時でゆっくり過ごせました。

室内設備は、充分快適、窓外の景色が少し寂しいかな

また宿泊したいね…と家族で言ってます。 ただ、朝食が混むとは、フロントからも聞いていたのですが、9時頃に行くと48組待ちで、そこから1時間ほど待ちました。キューアールコードから、進み具合が見れて部屋に戻って待つことが出来たので良かったのですが、時間になって会場に入ってみると、無いメニューも多く、メニューだけならわかるのですが、ご飯のジャーが空で、スタッフに頼んでからも10分以上待ってから出てきたのが、残念でした。フロントスタッフは沢山いてはったので、もう少し目配りが出来たのではないでしょうか…ご飯のジャーも、1つしかないのは、足りないのでは？ 後、作ってもらうコーナーも待ち時間が長く、食べたかったものが頼めませんでした…。 朝食以外は満足でした。 また行った時は、早く行こうと思いますが…。

丸メガネの方がテキパキと働き、非常に気持ち良かったですです。 外国の従業員も多いですが、天才的な日本語対応でびっくりしました。 大変な満足を得ることが出来ました。

こちらのホテルのコスパが良くてリピーターさせて頂いてます。 今回朝食が以前より改善されたのか、凄く美味しかったです。

朝食がとても美味しくなっていました。

妻の誕生日祝いに久しぶりに宿泊しました。誕生祝いのお菓子、用意して頂き有難う御座いました 妻が、大変喜んでおりました。 今回も観光なしでの、ホテルのみの滞在で、プールで、泳ぎ、綺麗な夜景を楽しみ、美味しい食事を頂き、温泉で癒される充実した時を過ごすことができホテルの皆様に感謝しております。 また利用したいと思います。 参考、Tクラブ(ホテルと別会社のスポーツクラブ）の宿泊者利用制限時間の９０分は、混雑時のみだそうです。 今まで、混雑状況に関係なく、利用の都度、１時間３０分制限と特定のスタッフに言われ続け不快な思いをしたのは、何だったのだろう、ちなみに私としは、利用時間１時間３０分あれば十分なので利用制限については、不満はないのですが・・・。

お部屋も広めであったため2人での宿泊だったが荷物も気にせずゆっくりできた。またお風呂も清掃がしっかりされていたため心地よく入れた。スタッフ皆様きちんと働かれていたので最後まで気持ちが良かった。

宿泊して、良かったです。有り難うございました。

部屋、食事、サービス、トータル的にも心地よく、 快適に過ごせました。 チェックアウトの時間も12:00と、ゆっくりでき、 翌朝の朝食を、ランチに変更できた点も良かったです。

お部屋のアップグレードをして頂きとてもありがたかったです。以前宿泊した際はテーブルが小さく困りましたが、今回は広いテーブルがありゆったりすごせました。

館内は清潔に保たれており、スタッフの方々も丁寧で好印象でした。 また宿泊したいと思います。

何度か利用していますが、今回も良い思い出になりました。また、利用したいと思います。クラブラウンジが人気のようで、もう少しゆっくり楽しみたいなぁと思いました。

朝食がとても美味しく充実していました。今回、大浴場の利用が宿泊目的の一つでしたが、スパフロアからの動線が良く、入浴前後もリラックスできました。部屋も清潔でベッドも良く、総じて大満足です。

お正月に利用させてもらいました。 お風呂は、最高でした。スタッフの対応も良く、気持ち良く過ごす事に出来ました。 食事も最高に良かったのですが、朝食に行くと、何十人か待っていました。やっと呼ばれ、食事の種類も多く、良かったのですが、ラストオーダーの時間になってしまい、もう少し、ゆっくり食べたかったなーと思いました。人の多い時は、待ち時間があるので、ラストオーダーも、もう少し、遅くして欲しいと思いました。

お風呂は夜、朝、２回入りたかった。　 朝食は3階に行きましたがメニューも多くて満足でした。

過去にも宿泊していて、今回何故か浴衣と温泉へのエレベーターが使えず、普通の服で普通のエレベーターで移動し、着替えや寒さを感じた。原因は、予約の部屋によって、決まるとの事(シェラトン部屋ダメ)。ところがホテルの案内(リラックス)には記載がなく、ホテルＨＰには記載あり。次回から気をつけよう。食事は依然に比べて内容も美味しさが改善されているのを感じた。

妻の誕生日祝いで宿泊しました。 クラブフロアの高層階を予約したので、夜景が美しく妻に喜んでもらえました。 予約時に妻の誕生日で宿泊と記入していましたが、予約係の方の見落としで情報が上がっていなかったようで、フロントでもレストランでも従業員の方からお祝いの言葉を一言もいただけなくて残念でした。 このレベルのホテルなら、部屋に入った時にお祝いのメッセージと花一輪やお菓子などが置かれていたりするものですが、何もなかったので不思議に思い、メールでホテルに問い合わせたところ、予約係の方の見落としだとわかりました。 チェックアウトの時に宿泊係の責任者の方が出てこられて謝罪をされて、お祝いのプレゼントをいただきました。 妻は喜んでくれましたが、私としては今更な感じで残念でした。 レストランは、夕食、朝食ともバイキングを利用しましたが、夕食はこれといった目玉の料理がなく、茹で蟹は水をたっぷり吸ってパサパサで、ローストビーフも残念な完成度でした。 朝食でも、オムレツは家庭の主婦より下手な作り方で、カボチャスープは薄いレトルトの味そのものでした。 部屋は広くて綺麗で快適でした。温泉浴場も快適で良かったです。 しかし、予約係の方のミスがあったのと、レストランのレベルが残念なので、また泊まりたいとは思いませんでした。 誕生日祝いで泊まるなら、神戸ならホテルOか施設Oがいいと思います。

お食事、お部屋、温泉、クラブフロア専用ラウンジなど全て大満足でした。

朝食と温泉が良かったです。 同伴していた家族が体調不良でご迷惑をおかけしたと思いますが、みなさんご親切に対応して頂きありがとうございました。また宿泊したいです。ペット連れで敷地内にペットホテルがあり良かったです。

一泊二日で伺いました。コメント欄の所に、 結婚18周年で伺います。よろしくお願いしますと書きましたが、フロントでも、夕食でも お声かけは、ありませんでした。ひとことでもあれば、夕食時にワインでも頼もうかと思いましたが、結局、頼みませんでした。そして、食器を退げる際、無言で引き上げて行かれる女性が怖かったです。変わって、朝食は、女性の方が、コーヒーや紅茶のサービスをテーブル迄、来てくださってサービスして くださったのは、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。笑顔の素敵な女性でした。そちらで、少し気分が和みました。 後は、30年と言う歴史が家具やお風呂に現れていました。

フロントの方からのお祝いの言葉はもちろんのこと、部屋に入るとさりげなく誕生日カードとチョコレートの盛り合わせが迎えてくれて、イイ歳ではあるものの嬉しい気持ちになりました。お風呂は言うまでもなく気持ち良く、食事も満足しました。夜食べ過ぎてしまい、朝ご飯は無理かなとフロントで尋ねると当日ランチに振り替えしてくれたのもありがたかったです。

温泉は大変気持ち良かった。 朝食は努力はされているが、９時半過ぎから白米が10時半頃まで補充されず、朝食ビュッフェが終わる案内をされた。日本で、白米が炊けないのは残念。アナウンスを機械的にするのではなく、伸ばすなど配慮すべきかなと思います。主食ですので。

予約の時に記念日と伝えていたら、当日のチェックイン時に　海側のお部屋にグレードをあげて下さいました。　お祝いのお菓子がお部屋に届き、食事の時にも　お祝いのシャンパンや、デザートにお祝いのプレートをつけてくださり　幸せに気持ちで記念日の宿泊を楽しむ事が出来ました。

旅館ではなくホテルですが、室内温泉と露天風呂があり、ゆっくりとくつろぐことができました。ホットカウチ、寝湯、サウナなどもあり、大変満足度できました。SpaLivingを利用し、入浴後もドリンクを飲んだり、ゆったり過ごすことができました。夕食はフレンチをいただきましたが、見栄えがとても素敵でした。肉好きですが、今回はお魚料理の真鯛のポワレが皮がパリパリ、身がふっくらしており、とても、美味しかったです。　

いつもゆったり過ごせてお気に入りのホテルです

はじめての神戸旅行満足でした。食事もなかなかそこでしか食べれないようなこだわりを感じました。贅沢な体験ができました、 規模が大きいホテルなので仕方ないとごあるとは思いますが、風呂がかなり混雑してロッカーの空きがなくて待ったり　しました できたらもう少し遅くまで入れる時間を伸ばしていただけると助かります。

写真を見る限りお部屋がもう少し広いのだと思っていました。大浴場の洗い場がもう少し広いと助かるなぁと思いました。朝食は美味しくいただけました。ありがとうございました。

お部屋も温泉もとてもくつろげて大満足です。 朝食のバイキングは特に焼きたての魚と明石焼きオムレツがとても美味しかった。少し残念なのが料理の補充が遅すぎて食べられない物が有ったこととアイス用の氷も無かったのでその辺りの確認と対応をお願いします。 早速、夏休みに親戚一同で再度宿泊する計画を立てますので宜しくお願いします。

夜景が綺麗で、温泉もあり、ゆったり過ごせるお気に入りのホテルです。 部屋に浴衣、パジャマ、バスローブがあり、特にパジャマの着心地抜群です。 また、フェイスマスク、靴下等々アメニティーグッズも充実しています。 今回も宿泊して、良かったと妻ともども思っております。