とにかくかけ流しの部屋風呂が良かったです！お料理の味付けもどれも品の良いお味で美味しかったです。朝ごはんはおかずが多いくらいでした。日本酒飲み比べが部屋で出来たことも良かったのですが、それに合わせたおつまみも充実していて良かったです。また違う季節に行きたいです。

食事が美味しく、量もちょうどよかった。 部屋はやや期待はずれだった。 部屋への階段も急で危ないと思った。

別所温泉自体が初めてでしたが、泉質もよく、とても趣きがある素敵な宿でした。 特に、チェックインしてすぐに温泉に入ったあと、部屋の窓際（広縁）の椅子に座って庭をボーっと眺めているときに、えも言われぬ幸せを感じました。 レトロな館内の雰囲気もよく、夕食や喫茶室でのコーヒー（有料）も美味しかったです。 ただ、朝食がバリエーション、味ともに1,2ランク下の宿並みだったのが非常に残念。貧相なアメニティ類は我慢できても、平凡な朝食はかなりマイナスポイントで再訪を躊躇ってしまいます。 朝食が改善されるのであれば、次回特別室に宿泊したいと思っているのですが果たして…。

登録有形文化財に宿泊出来ること以上に食事や給仕のサービスに満足しました。アメニティ類に関しては要望を出さないといけない様な設えでしたが大きく気になる事では無くお宿全体として完成度が高いと感じました。次回は周辺地域の観光ができるスケジュールで再訪したいです。

浴場は、大正時代のレトロ感のあるローマ風呂は、最高でした。

歴史を感じられる空間と、温泉に癒されました。接客も素晴らしくとても心地よかったです。 ぜひまた来たいと思います。

食事、接客、温泉素晴らしい、宿でした。ただ少し部屋が寒く感じました。108年の歴史ある、木造の造りなので、致し方ないのでしょうが。お陰で、何度も、温泉に温まりに行ったので、良かったのかな？

また伺いたいと思います

せっかくのお庭…きれいに落ち葉を取って苔をきれいに見せて、お部屋前の庭に思わず出て見たいと思わせる雰囲気がなかったのが残念でした。　 夕食時、お部屋に冷房が欲しい夕べでした。

夫婦の結婚記念日に、昨年に続いて今回も滞在させていただきました。イレギュラーなお願いにも丁寧に対応してくださり気持ち良い時間を過ごすことができました。 （建物）老舗の風格と現代的なリフォームが調和した素敵な建物で、サロンや図書室などの共用スペースも居心地良く、渡り廊下や武家屋敷なども良い風情です。館内を散歩するのが楽しい。（お風呂）部屋についた露天風呂には鶯の声が届き、さりげなく植えられた花や木々も良いです。泉質は言うまでもなくとても良いです。（食事）基本的には1年前と同じ内容でしたが、料理長が変わり少し盛り付けや添え物が変化しました。1年前の写真と見比べたりしながら美味しくいただきました。お酒のラインナップも良いです。（接客など）今回、後の都合で大きな荷物を持ち込ませてもらいましたが、皆さんが気遣ってくださり助かりました。スタッフの方は皆さんとても良い笑顔で、どなたと話しても気持ちが良かったです。（総合）帰省のルートの途中にある宿で、これまでは毎回違う宿を利用してきましたが、昨年今年とこちらの宿にお世話になり、すっかり好きになりました。今後は余程のことがなければずっと利用したいと思います。

日本を感じる旅館 夕食はコースで満足できる。 温泉は、3つあるため、飽きずに様々な温泉が楽しめる。 部屋数が少ないためか、温泉は時間を考えれば、ほぼ貸切状態になって、ゆっくりした時間を過ごすことができる。

中居さんの服装が、場面々で変わるのが素敵でした。ご飯はすごく美味しかった。

花屋さんには2回目の宿泊です。別所温泉は泉質がとても気に入り他の宿にも数カ所宿泊しましたが、前回の宿泊が好印象だったので今回も花屋さんに決めました。全国旅行支援の時期で一年前とチェックインにも混雑が有り、到着したら宿泊登録がないと言われびっくり、でも旅館の漏れだったらしく、直ぐお部屋も用意して頂きこの時期なのでしょうがないかなと。アメニティがタオルとカミソリ、歯ブラシだけで靴下や基礎化粧品などは売店購入で、大浴場もシャンプー、コンディショナー、ボディソープのみで。部屋の冷蔵庫も全て有料、湯沸かしポットがありましたが洗面所の水道から水を入れて沸かして下さいと言われ部屋に通されて帰るまで部屋食にもかかわらず急須の交換もなく高級旅館にしては残念でした。食事のメニューも前回とほぼ一緒で残念でした。スタッフの方々は変わらず良い印象で良かったです。特に玄関出迎えのスタッフ男性の方の対応が良く残念差が救われました。素晴らしい建屋にとてもいい温泉なのに。

露天風呂付の特別室７３番に宿泊しました。なんと言ってもお部屋の露天風呂が最高でした。常に最適な湯加減で、外気が気持ち良く、贅沢な源泉かけ流しを何度も満喫することができました。バスタオルもふかふかで気持ちよかったです。 またお料理は一品一品に創意工夫が感じられて、量・質ともに大満足でした。大変美味しかったです。 歴史ある木造建築を管理するのは大きな労力がかかることと思いますが、綺麗に手入れされていて敬服します。ロビーや大理石造りの大浴場は大正ロマンの風情たっぷりで素敵でした。 文句なしに素晴らしい御宿だったのですが、強いて言うならば接客は少し事務的な印象が強かったかなと…。もちろんマイナスな出来事があったわけではなく、大変丁寧に接していただきました。 また是非宿泊したいと感じる御宿でした。 ありがとうございました。

老舗旅館の趣も重厚な雰囲気も、味わえました。お風呂もスタッフの方々のおもてなしも満足でした。お食事もおいしかったです。 ただ、部屋の備品　例えば、タオル類が十分ではない、タオルをかわかすタオル掛けがない、お茶道具はありましたがコーヒーぐらい用意して欲しかったです。コーヒーは有料でした。 泊まったお部屋は特別室でしたが、特別室くらいはせめて冷蔵庫の水くらいは無料にしてほしかったです。 Wi-Fiも使えない、お布団特に敷布団が薄いなど、設備面ではガッカリでした。 今まで、このくらいの料金（一人4万円台）で宿泊する旅館の中では、残念な旅館でした。

3回目の利用でしたが、今回も素晴らしい滞在でした。ありがとうございました。

伝統を感じるとても趣のある宿でした。 大正時代からの宿ながら、こまめに修復や改装を続けらているとのことで、綺麗に維持されています。 古い木の香りを強く感じるところがあったのと、虫が隙間から入ることがあるのは少し気になりました。洗面所とアメニティは部屋によってレベルが異なるようです。 お食事は長野のものがひと通り楽しめました。この時期ならではの松茸が織り交ぜられており、特に松茸の茶碗蒸しは香りが高く、とても美味しかったです。 最後にチェックアウト後のツアーに参加させていただきました。一押しの場所、由緒ある場所、新しい試みの場所を解説いただきながら案内いただきました。普段は入れない場所もあり、満足度高いです。 また他の季節にお伺いしたいと思いました。

歴史ある建築物をあのクオリティーで保っているのが素晴らしい 当時モノのゆらゆらガラスや建具、 廊下のランプシェード サイズ感、デザイン等に感動 レトロ好きにはとにかくたまらない宿でした 古いのは当たり前なので、それも楽しめる 今風の高級旅館好きな人ではなく 趣のある歴史好きな人にお勧めしたい宿でした また伺います

お部屋は広々していてゆったり過ごせました。 歴史のある建物なので古いのは仕方ないにしてももう少し清掃が行き届いていると良いと思います。 朝食会場の窓枠に埃が積もっていては美味しい食事も台無しです。当然部屋も然りです。 私がわさびが苦手とコメントを入れたところ、メニューは決められたものなので対応出来ないと返答があり、「メニュー変更まではお願い出来ないので仕方が無い」と諦めていたのですが、わさびを使ってあったのは湯葉煮の上にわさびがのっていたもの‥ これの何処が対応出来ないのかとても疑問だった。 もう少し細かい対応が必要だと思います。 温泉は文句なく良かったので残念でした。 アメニティも男女各1名での宿泊なのにカミソリ2つにシャワーキャップが2つ。質も宿泊料金に対して貧弱過ぎでした。

旅館に到着した際、スタッフの方がどこにもいらっしゃらず、どうしたらよいか不安になりました。 温泉掛け流し風呂付きのお部屋ということで楽しみにしてましたが、かなり清潔感に欠けると感じました。洗い場の隅の方に虫の死骸があったためシャワーで流したところ、虫以外の黒いものが大量に流れ出してきて驚きました。大浴場にもバスタオル等備えていただければよかったかなと思います。アメニティも充実していないように思います。また、お部屋のエアコンも効かず扇風機でなんとか耐えました。スタッフの方々は丁寧で良かったです。お食事は良くも悪くもなく普通てす。お値段のわりにはどうかなと思いました。

二度目でしたが　相変わらず良いお宿でした。

連泊したが2日目の朝食が着席してから８分間無視され、あとから着席したグループを先に配膳していて文句を言うと慌てて持ってきて食事を始められたのだが配膳の順番が可笑しくでデザートまで食べ終わってからだし巻き卵が出てきて、次に煮物が参りますと言われた。後から食事を始めた方々は先に全てを食べ終えていたのに腹が立った。１日目はスムーズに配膳されたのに連泊して損をした。 帰りのチェックアウトでは、密にならないように離れて待っていたが、後から来た人を先に受付し、挙句の果てにカードの機械が壊れていて現金なら早く会計できますと言われカード払いは２０分から３０分かかります。日頃の管理が不十分であるように思えた。 帰りは見送りや「ありがとうございました」の一言もなく、二度と行きたくないと思った。 株式会社で運営しており連携が取れていない最悪のサービス体制で残念である。

部屋は激熱、空調は効きません。高級をうたえているが、設備がぜんぜんついていません。風呂も清潔感かけています。

子供にはお湯が熱かったみたいですが、とても満足してました。 離れでも渡り廊下で繋がっていて、移動もあんしんでした。

コロナ禍に訪れるのを迷ったのですが、とても良い泉質の温泉で、大浴場もほとんど貸し切り状態で、お部屋の温泉にも何度も入れて夕食も部屋食でとても癒されていってよかったと思いました。 年月を感じる素晴らしい調度品や建物で清掃も綺麗でしたが、一つ言うならお部屋の庭の縁台や窓ガラスなどをもう少し清掃していただきたいなと思いました。 旅館の前の川で蛍も見る事ができ良かったです。又あの温泉には入りに行きたいと思う宿でした。

Wi-Fiがあったら良かったなぁ！と思いました

とても広く綺麗な部屋でのんびり過ごせました。お風呂が近い部屋だったので気軽に何度も入ることができました。どなたもとても感じ良い対応で、機会があれば是非泊まりたいと思う宿でした。

また別の季節にぜひ来たいと思いました。

本館でしたが部屋が広くて、くつろぐことができました。 食事会場が歴史を感じる作りや装飾で、食事もおいしくてとてもよかったです。 お風呂も内湯と露天風呂があり、露天風呂は自然を感じることができ、泉質もよくて良かったです。

とても風情があり、普段体験できない特別な時間を過ごせました。