外壁工事が残念でした。

湯畑から近く利便性がよく、館内で源泉の違う温泉に入れるのも嬉しかったです。喫煙室前の温泉だけは、タバコの臭いが気になって入るのをやめ、別館に行きました。 お部屋は綺麗でしたが、泊まったお部屋の洗面台の鏡が高い位置にありあまり大きくないのでコンタクトを入れたり、お化粧するときに使いにくかったです。食事のコスパも良いと感じました。

食事がとにかく最高でした。 土日はわからないですが、平日だったので総合的に素晴らしいですね これから、足場組んで工事をすると書いてあったので、日程を決めたら、お知らせをよく読んだ方が良いかと思います。 今回は楽しませてもらいました、また行きたいと思います

部屋は清潔感があり綺麗でしたが、ただ…椅子が欲しかった。和室とはいえ座布団だけで過ごすのはつらい。

館内はとても綺麗で食事も大変美味しく、充実した一日を過ごすことが出来ました。また、機会があれば宿泊させてもらいたいと思います。 ありがとうございました！

部屋のエアコンが古くてうるさくて良く眠れなかった、2回外の風呂があかすり後の物みたいのものがたくさん有って気持ち悪かったです

風呂も食事もロケーションも良かったです。エレベータの待ち時間が長いことだけがちょっと不満でした。

食事は種類も多くとても美味しくて大満足です。 お風呂も檜風呂、露天風呂共に綺麗で、とても気持ちよかったです。 また、利用させていただきます。 ありがとうございました。

夕食最高

3つの源泉が良いのですが 湯の花がすくなくて残念でしだが 湯畑も良く 支配人のホスピタリティは 完璧でした。 私は、車の雪かきを忘れましたが ホテルでキッチリ用意していて 流石と感じました。 古さは感じましたが悪いところは少なく また機会があれば行きたいところです。 とても良いホテルでした。

生まれて初めての草津。宿は適当に選んだので特に期待していなかったのですが、ビュッフェが品数も豊富でとても美味しかった！上州豚を林檎ジャム？でいただいたり、勝手丼や茄子のおやき、焼きおにぎりやソフトクリームも絶品でした！！毎月高級宿からビジネスホテルまでいろんな宿に泊まるのですが、ここは値段に対してレベルが高くておすすめです。レストランのスタッフさんたちも親切でよく気配りしてくださいました。お風呂も三種の源泉掛け流しでもちろん良かったです！ 去年リニューアルしたばかりとのことですが、エレベーターはかなり古く、9階までは一台のみでなかなか乗れず。また、お部屋の空調も相当古いもので、ゴゴゴゴと轟音を立てて埃っぽいのが悲しかった。ここもリニューアルしてほしかった。あと鏡がかなり高い位置に一つのみ、姿見も無しなので女性には辛い。 でも全体的にはきれいで広さもちょうど良かったです。

ご飯は、夕朝はとても美味しく良かったのですが、チェックアウトが10時で朝食が9時からしかできないのはバタバタしました。改善願います。 後、チェックインの時の女性の対応が悪く、嫌な気持ちになりました。笑顔もなく、先払いしているのに、主語なしに会計の話をされて意味がわかりませんでした。 後、駐車場が離れている所あるのは仕方ないですが、雪解けで足元がぬかるんでいるのも残念でしたが、一声かけてもらえてたら少しは変わっていたかもしれませんね。

お風呂は3種類あり、この点は大変満足でした。 もう少し広ければ、満点でした。 食事は種類も多く、地元の物も食べられたので、良かったです。 別棟に宿泊しましたが、やはり一旦外に出るのは、冬場は避けたい所てす。 その他は問題無く、大変満足でした。

お部屋に空気清浄機を置いていただけるようにあらかじめ頼んでおき、チェックイン時に用意してありますと伝えられたのですが、お部屋に行ってみるとありませんでした。フロントに電話したら3分もかからずに届けてくださいました。チェックイン時から帰るまで、スタッフの対応は素晴らしかったです。 旧おおるりなので、改装されているものの建物自体は古くエレベーターは少しストレスでした。お風呂はホテルに居ながら3つの源泉を楽しめるので、とても良かったです。ただ、人の入っていない時間帯に行くと、50度近くになっていて、湯もみしても下がらず入れない時がありました。 坂はありますが、湯畑まで徒歩3分くらいで行けて、立地はとても良かったです。 お食事は朝は普通に美味しかったです。 夕食はちょっと、イマイチでした。 地場のものや名物がずらりと並び、品数は豊富で、見た目にも良いのですが、 天つゆが薄かったり、味が薄い、ハッキリしていないものが多かった印象。逆にすき焼きは味が濃すぎて卵をつけてもキツかったです。 特にこれが美味しかったというのはソフトクリームくらいですかね。 お部屋のトイレの洗浄機能が大きな異音を立てるので困りました。取り替えた方が良いと思います。 総合的にはとても満足する宿でした。

初めて草津温泉に旅行に行きました。 亀の井ホテルさん、食事も、温泉も、お部屋も良かったです。女友達と、お邪魔したのですが、２人とも満足して帰って来ました。１つだけいうのなら、エレベーターのスピードが、やたら遅いと思いました。一緒に乗り合わせた他のお客様も言っておりました。