犬と高齢の母と一緒であったためベッドのあるデラックスにしたのに通常の狭い和室に通された。フロントに予約と違うようだと伝えると犬連れだからその部屋ですと。違うスタッフに変わってもらい予約通りの部屋になりました。 また、翌日の夕食でも帰りが遅くなりそうだとフロントに伝えると問題ないと、時間について何も聞かずに大丈夫なのかと思いながら出かけると、夕食を出す時間ですがと電話がかかってきた。 大きな施設であるため個人に合わせた対応が難しいようです。

お部屋は普通の温泉旅館の和室って感じでした。 お風呂はとても良かったです。ただ、泊まったのが南館でお風呂からは少し離れていてそこが残念でした。 ご飯はどれも美味しく頂きました。ありがとうございました。

お風呂最高でした

念願の第一滝本館に泊まることができました! お部屋とても綺麗で、お風呂まで少し遠いいけれど全部良かったです!またいきます!

子供が産まれて初めての旅行でしたがとても楽しく過ごせました。 お部屋はスタンダードだったので広くはなかったですが綺麗でお布団もふかふかで気持ちよかったです。 プールにフォーダースライダーついていて子供がとても楽しんでいました。 忘れられない旅行になりました。 ありがとうございました！