噂通り、夜景がすばらしかったです。寝るのがもったいなくて終わる時間まで観覧車のイルミネーションをみていました。朝日もよかったです。寝てる暇はありませんでした。

部屋からの眺望は良かったですが、天井の空調フィルターがズレて見えてたり、駐車場へのアクセスが悪く階段を使わなければならず、少し不便でした。朝食は、種類豊富で良かったと思います。

アメニティは部屋に置いといてほしかった。 足りないときに取りに行くのが面倒だった。 朝食のオムレツはチーズを選んだ場合、チーズが溶けていなかったので、衛生上心配になった。

施設は何度か宿泊しております　何度来てもスタッフの皆さん全員が感じが良く大満足で利用させていただいでます。横浜に行く時はニューオータニに決めております。

TVのBSの映りが悪く、見えなかったのが少し残念でしたが　いつも横浜で利用させて頂くので満足でした。又　利用したいです。

いいお部屋とご飯でした！

前回泊まった時もそうであったが、浴室のシャワーカーテンが生乾きの臭いが酷い、その臭いが浴室のドアを開けると部屋中に蔓延する。それ以外は、景色、清掃具合など申し分なかった。

部屋からの眺めは最高でした 部屋からの景色だけでも泊まる価値ありです

ウォーターサーバーのサービスがよかった　朝ごはんもおいしかった

眺望がとても良く、横浜の夜景を満喫しました。また泊まりたいです。

部屋のテレビのリモコンが上手く作動せず、エアコンも部屋を冷やすために一度温度を下げたにもかかわらず効きが悪かったためフロントに連絡せざるを得なかった点が残念でした。 朝食、夕食、部屋の綺麗さはとても良かったです。

久しぶりに家族で泊まりました。改めて部屋からの眺望が良い。フロント、レストランのスタッフの対応もよかったです。朝食も種類豊富でした。ゆっくり出来ました。部屋に荷物を置くラック等がもう少しあればと思いました。

6月1日からチェックアウトが12時から11時に変更との事で非常に残念です！ この１時間短くした判断は他の宿に変更検討する重要な材料になります！

シティビューで予約したのですが、シービューの部屋をご用意して頂き素敵な夜景を見る事が出来ました。 ありがとうございました。

部屋の清掃が行き届いていなかったのが残念でした。洗面所の照明に埃が積もっていたり、ドライヤーの吹出口にも大量の埃が詰まっていていました。

部屋からの眺望が楽しめました。 ホテルの立地が良く観光に良かったです。

ユニットバスがとても広くシャワー付近にパネルがあり水滴を気にする事なくて満足してます。朝から富士山が見えたので良かったと思います。

ツイン街側で予約をしていたのですが、ホテル側の都合(配慮)でランクアップして頂き観覧車側の高層階にしていただきとても感謝しています。 とても素晴らしい景色ありがとうございました。

駅近で立地最高です。部屋も可もなく不可もなく、値段に見合っています。 お部屋にペットボトルのお水があれば、嬉しかったです。

隣の部屋のロールカーテンを閉める音が聞こえることが驚きでした。 あと、普通より降っていたかもしれませんが、雨音が聞こえるホテル初めてでした。 あと、コンセントジャック緩すぎて、携帯の充電画面が出ないことにも驚きました。 全体的にコンセントジャック少なすぎ気きがします。

お部屋は過ごしやすかったです。 トイレとバスはセンスが良かったです。

バスルーム全体で、半乾き臭が酷かった。 バスタブの鏡が水垢が付いて、曇っていたので配慮して欲しかった。

部屋のグレードアップして下さり海側に泊まれました。娘が大変喜んでおり改めて景色の重要性に気がつきました。次からは少し高くても景色の良い部屋を選びます。 ただ、お風呂の排水が髪の毛ですぐ詰まるので改善できたらと思いました。あと、スリッパは1人ずつ使い捨ての新しいものが良いなぁ。 従業員さん皆さん丁寧で感じ良く、特にお部屋の清掃されている外国の方が一生懸命働かれていて素敵だと思いました。 立地良し、サービス良しでトータルまた泊まりたいホテルです。

部屋からの眺望は最後でした。 シャワー室の鏡が少しウロコになっていたのと、朝トイレに入ったら下水臭かったのがとても残念でした。

ドライヤーがもう少しいいやつだとうれしい ミネラルウォーターが１本サービスだとうれしい

もっと素敵かと期待しておりました。

前評判のとおり素晴らしい夜景を見ることができました。 部屋もスタイリッシュで気持ち良く過ごすことができました。

初めて泊まるホテルでしたが、チェックイン時のフロントスタッフの対応が丁寧で温かく安心しました。 部屋は広めで、大きな窓からの眺望が素敵でした!清潔に保たれ快適でしたので、あとは水のペットボトルと入浴剤がついていれば完璧かなと思いました。 朝食も美味しく小学生の娘も満足していましたので、また機会がありましたらリピしたいと思います。

細かいことですが、朝食バイキングで毎回思うのですが、焼売の所にお醤油がありますが、入れ物が無いので、そこでお醤油をかけなければなりません。お皿には他の食べ物ものせているので、ちょっと残念です。 ビュッフェの種類も多いし、スタッフの皆さんの動きや心遣いは素敵で、いつも楽しみにしています。 あと、お部屋のトイレのウォシュレットが冷たくて、困りました。 また、利用させて頂きます。有り難うございました。

宿泊者しか昇降出来ないエレベーターの乗り方で、セキュリティ面では素晴らしいと思いました。 今回、海側の部屋に宿泊し、母が寝るのが勿体無いと言うくらい、眺めが良く素敵なお部屋で大満足です。 ただ、朝食はビュッフェスタイル…お皿を乗せるトレーの場所が分かりづらく、周りの人でもわからない方が沢山居ました。右から左へ列が流れている中、サラダのところでドレッシングが何故か右端にあり、次の人（後ろの人）を待たせることに。混雑長蛇の列でスムーズに流れない並べ順が残念でした。