温泉が大変良かったです。リニューアルされており、綺麗で使いやすい。接客も良かったです。部屋着が小さかったので、サイズ別にあった方が良い。大浴場もあればなおいいかなと思います。

なかなか予約がとれずようやく訪問でき、期待を上回る滞在となりました。 ちょうど良い広さのお部屋、スタッフの方々のホスピタリティ、美味しいお食事と、日頃の疲れを忘れることができました また予約が取れたらおうかがいしたいです 忘れ物の件ではご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした ありがとうございました

お風呂の蓋をしたら熱くなりすぎたことありました。それ以外はすべて良いです。

温泉と食事の評判が良い宿でしたが、これまでに利用した宿の中でも一番でした。部屋付きのかけ流しの露天風呂は、湯の温度も泉質も抜群に良くて、スベスベ肌になりました。一泊二日ではもったいなくて、今度はもう少しゆっくりしたいと思いました。 残念なのは富士山が見れる共有スペースと、エレベーターがなかったことでしょうか。実は今回、富士山を見たくて箱根に来ました。部屋は森側のため、元より富士山は眺望はできません。宿で富士山が見えるのは、唯一富士山側の部屋からのみです。改装工事に入る予定とのことでしたので、エレベーターと屋上展望スペースを設けて頂けると嬉しいです。 朝食会場では、私達のために席を気遣って頂きました。本当に感謝しております。ありがとうございましたm(_ _)m

とても良かった！の一言です。 部屋の中に源泉かけ流しの半露天風呂が付いていたのですが、非常に気持ちが良く普段の入浴は一回だけで烏の行水だったのですが、ここでは20分位ずっと入っていました。しかも4回も・・・。今でも忘れられません。 食事も一品一品気持ちがこもっている食事で、本当に美味しかったです。 また、従業員の方々も非常に行き届いた対応をして下さって、非常に気持ちの良い滞在ができました。 また泊まりたいと思う宿は中々見つからないのですが、今回この宿はまた泊まりに行きたいと思う宿でした。 宿泊日の近日が誕生日だったのですが、サプライズでケーキをプレゼントして下さったりして嬉しい気持ちになりました。 本当に素晴らしい滞在になりました。ありがとうございました。

高齢の母と二人で初めて宿泊しました。 別荘地の奥にあって、緑に囲まれた素敵なお宿でした。 お出汁にこだわったお食事がとても美味でした。 お風呂も広くて良かったのですが、高齢者は手すりがあった方が良いと思います。 お部屋にソファはありましたが、小さくても良いのでテーブルがほしいです。 全体的には満足度が高く、また再訪したいと思っています。

避暑地らしく涼しいです。 夕食担当のスタッフは食器を両手で持ち好感が持てました。朝食担当のスタッフはそうではなかったので、宿の方針ではなく、個人の資質のようでした。 シャワーの温度調節のつまみが固くて回りませんでした。固定されているのかもしれません。天気が悪くて富士山は見えませんでしたが、窓からの眺めは雄大で気分が落ち着きます。特典で12時チェックアウトだったので、のんびりできました。冷蔵庫の中には無料の飲み物（ビール、ジュース、ウーロン茶）があり、冷蔵庫もよく冷えます。

到着から出発まで、スタッフの方々の心のこもったおもてなしに感謝しています。 お食事も、お部屋の露天風呂も大満足です。 ありがとうございました。

スタッフの方達は丁寧で親切な対応をしていただきました。夕食は季節感があり目でも楽しむことができ燻製醤油も良かったです。温泉も気持ち良かったけど、洗面所、シャワールーム、露天風呂と開放感がありすぎなのが気になりました。

大変お世話になり有難うございました。 スタッフの方の落ち着ついた、細やかなサービス、どの食事もとても綺麗で美味しく、久々に会う友達ともゆっくり食事ができて楽しい時間が過ごせました。部屋風呂の露天風呂もとても気持ちよく、優雅な一泊を過ごす事ができ満喫しています。また機会があれば伺いたいです。有難うございました。

お部屋から富士山の見える宿を探して今回こちらにお世話になりました。そして短い時間ではありましたがバッチリ見えました！富士山を見ながら朝の露天風呂は最高に気持ち良かったです！温泉の温度も冷えた身体には少し熱く感じる程に温かく何度も楽しませていただきました。シャワールームが室内なのもうれしい。 スタッフは皆さんとても素敵な方たちで、親しみやすくかつ丁寧な対応で、心地よい滞在時間を過ごさせていただきました。サプライズのプレートや記念写真に恥ずかしながらも嬉しい気持ちになりました。 お食事も朝夕共に美味しくて朝ごはんはおかわりしてしまいました。燻製醤油美味しかった。 また箱根に行った時にはぜひお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

今回で3回目でしたが、期待どおりの料理とお風呂で 満足でした。またスタッフの皆さんの応対も丁寧で好感を持ちました。

食事が美味しく、接客もとても良かったです。 車椅子を利用させていただきましたが、嫌な顔せずに階段の上り下りのお手伝いをしていただき、ありがたかったです。 エレベーター設置予定と伺いましたので、 設置後にまた宿泊したいと思います。

とても気持ち良く過ごさせていただきました。お食事がとても美味しく、夕食も朝食も目にも美しく、工夫が凝らされたお料理で大満足です。出汁にこだわりが感じられて、素材が引き立つバランスの良いお味でした。 スタッフの方々のサービスも素晴らしく、若い方ばかりなのに気配りと笑顔に感心しました。 お部屋も清潔でとても静か。朝は鳥の囀りがよく聴こえてきて、穏やかに落ち着いて過ごせました。お部屋の露天風呂の浴槽がもう少し大きいといいなとは思いましたが、お肌がすべすべになり好きな泉質でした。 忘れ物をわざわざバス停まで届けに来てくださり、ありがとうございました。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

部屋は､やや狭くゆっくりくつろげるとう感じではありません｡しかし､ベッドは広く横になって過ごすには十分な大きさです｡トイレは清潔で､洗面所もきれいな印象でした｡旅館にしては冷蔵庫が大きく､2Lのペットボトルなら3本は入るくらいでした｡冷凍庫もあるのでアイスや保冷剤の冷凍にも活用できます｡ 風呂は､強羅温泉と芦之湯温泉の2つの源泉をミックスさせているそうです｡もちろん源泉かけ流しです｡湯船はやや狭いものの深さがあるので､ゆっくりと温まることができます｡個人的にはもっと浅い方が半身浴になっていいかとは思いました｡お湯の温度がかなり熱いので､水で割らないとなかなか入れないのはちょっと残念でした｡ただ､それでも体の温まり具合は良好で､お風呂を出ても30分はポカポカしていました｡硫黄泉の効果はすごいですね｡ 朝食は､和食でもどれをとっても美味でした｡特に伊勢海老入りのしゃぶしゃぶは絶品で､こんなにも味の濃い伊勢海老の味噌(肝臓)を食べたのは初めてでした｡どの料理も塩分が控えめで､素材の味を活かした感じた強かったです｡卵かけご飯が食べたい人は+105円の追加料金が発生します｡ 夕食は､和食のコースで､どれも満足のいくお味でした｡和牛ロース肉は量は少ないものの､かなり柔らかく,旨味も最高でした｡白身魚によく合う､地元産のたまり醤油も逸品でお土産用も販売しているようです｡ 接客・サービスは､スタッフの接客は満点ですが､ややペースが遅いのが気になりました｡ゆったりと時間が流れているかのようです｡ウェルカムドリンクはソフトドリンクもしくはスパークリングワインをいただけます｡部屋の冷蔵庫の飲み物が無料というのには驚きました｡ビールとウーロン茶､野菜ジュースが各2本､2Lの水がいただけます｡事前に飲み物を買っていかなくても十分間に合うでしょう｡ その他の設備は､ウエルカムドリンクの際のスペースは展望がよく､ゆっくりとくつろぎながらいただけます｡ 総合満足度は､かなり高いです｡関東でここまでいい泉質の温泉宿はなかなかありません｡リピーターになりそうです｡

お蔭様で、大変満足出来ました。 次回は、複数日で滞在させて頂きたいと思います。

食事がとても良いですね。朝夕ととても満足しました。また、露天風呂付きのお部屋も病み上がりの身には都合良く、大変満足しました。 接客係の方々は一生懸命やられていますが、経験の差か、レベル差がありました。特にMさんの接客は最高でした。総じて値段に見合った素晴らしい宿でしたが、唯一、少し設備が古く経年劣化した部分があり改善ポイントかと思います。

お気に入りの宿の一つです。 良い点 ①最近はかけ流しでも塩素消毒する宿が多い中、塩素を使用していないので安心です。 ②木の台の上にマットを敷いて“ベッド”と言っている宿もある中、本物のベッドです。 ③窓からの景色が素晴らしく、この部屋からは富士山も見えます。 良くない点 いつも早く着くと待たされるので10分前に行ったら、それでもゆっくりウエルカムドリンクなどが出て待たされ、部屋に入ったのは3時を過ぎていた。チェックインが3時だから、その時間には部屋に入れてほしい。スパークリングは気が抜けていた。 今回夕食時の男性スタッフは大変感じが良い人で、茶碗も両手で持っていて、すごい人だと思いました。こういう人はめったに巡り会えません。 宿のせいではないですが、上の階の人がうるさかったので満足度は下がりました。

特に料理が美味しく、今まで宿泊したホテル(共立リゾートや鉄道会社系ホテル等も含めて)トップクラスでした。 食事処も個室でプライバシーや感染防止の観点からもよかったです。 加えてテーブルにファミレス的な呼出スイッチがあったのもポイント高いです。個室の仕切内から忙しそうに働くスタッフに声をかけるのはなかなか困難です。 難を言えば食事時間が長すぎたと。18時一斉スタートでデザートを食べて夜食のお稲荷さんを受け取ったのはちょうど20時でした。もう少し、せめて1時間半ぐらいにしてもらえると嬉しいです。 温泉は半濁したほんのりと硫黄臭のする源泉掛け流しで、肌がツルツルに。「これぞ温泉！」という感じでよかったです。 共立リゾートをはじめ新規オープンやリニューアルしたホテルに最近多く見られるボタンワンプッシュで適量・適温の温泉が湯船に張られるタイプより常にお湯が注ぎ込まれる掛け流しの方が好きです。 源泉が60度のためチョビチョビ流していても入る際に熱くて加水しないと入れない難点はありましたが、厳選掛け流しなら仕方ないです。 部屋は森側の洋室ツインで広さも適度にあり快適でした。窓のすぐ近くに見える森の木々には楓が多く見られ 秋の紅葉の時期の素晴らしい光景に思いを馳せました。 難をいえば、 1.シャワーブースに鏡がなかった 2.部屋のどこかに大きな鏡(姿見)があればよかった。 3.パジャマはロングタイプではなくセパレートタイプがよかった です。 次回は秋の紅葉シーズンに是非訪れたいです。 またお世話になります。 よろしくお願いします。

大変寛げました 良い休日を過ごせました ありがとうございました また利用させていただきます

前日に急に予約させていただきました 予想以上に最高のお宿で、すぐまた伺いたいです 違うお部屋に泊まる事が今から楽しみです 食事も大変美味しく、お腹いっぱい頂いたのに、お夜食までたいらげてしまいました 小田原駅から往復バスでしたが、帰りに大渋滞にハマってしまい、大変でしたがそれも良い思い出です

今回、彼女の誕生日旅行として利用させてもらいました。お部屋、露天風呂、夕食、朝食、接客、など全てにおいて大満足できました。彼女へのサプライズとして誕生日ケーキを依頼した際も快く承諾していただき、宿泊当日にはKさんという従業員の方に盛大に祝っていただきとても嬉しかったです。源泉かけ流しの露天風呂は部屋にあるということもあり、時間を気にせず楽しむことができました。1日目はあいにくの天気でしたが2日目は晴れ、絶景を眺めながら温泉を楽しむことができました。料理やお酒も地の物や自家製の物が多く他の旅館やホテルとは違った楽しみ方もできました。決してリーズナブルな旅館ではありませんが、その値段以上の満足感を得られて非日常を味わうことができ、とてもリラックスすることができました。ありがとうございました。また行きます！

4年ぶりにお世話になりました。程よい距離感と丁寧な接客、静かな客室と源泉掛け流し露天風呂に大変癒やされました。妊娠中でしたが、ウェルカムドリンクやスイーツからお部屋の飲み物、食事まで全て細やかにご配慮を頂きました。有難う御座います。主人の誕生日に伺ったのですが、とても充実した時間を過ごすことが出来ました。

宿に着いた時は雨で利用できなかった、デッキの揺れるチェアでしたが、翌朝お願いしたらクッションも用意してくださって、とても楽しくリラックスした時間が持てました。 お夜食とお誕生日のプレートなど、大変満足です。 その他の施設を4にしたのは、大浴場があったら、とも思ったのですが、お部屋の露天風呂が最高でしたから、満足です。 リラックスできました。とにかく心のこもった手の込んだお料理の数数には大満足です。

最近は源泉かけ流しでも消毒剤を使っている宿が多い中、ここは使っていないので貴重です。あいにく曇っていて富士山は見えませんでしたが天気が良いと見えます。 今日は訓練の日だったらしく大砲の音がやや響きました。 夕食時の給仕の男性はお茶碗を両手で持って好感がもてました。他の宿では片手で持って指がお茶碗の内面にふれる人が多くて気になっていました。 作務衣とパジャマとバスローブがあり部屋でくつろぐには問題ありません。 冷蔵庫の中には無料のビール、ジュース、お茶、2lの水が入っていました。 草履型の使い捨てスリッパも良かったです。 夜は暖房が弱いのかかなり冷えました。 シャワーは流量も多くて快適です。 冷蔵庫もよく冷えます。

皆さんとても明るく元気よくハキハキと気持ちの良い接客でした。 部屋案内から食事の給仕を担当して下さったMさんの沢山の笑顔、素敵でした。 仕事で県外に離れて暮らしている娘と会話している様でした。 名前をお伺いする機会を逃してしまったのですが、チェックインの時に車の事で会話を合わせて下さった男性スタッフの方とは、もう少し車の事や趣味の事とか色々お話ししたかったですねっ！

二点だけ言わせてください。 1,浴槽に行くまでの床(シャワーブース、浴槽廻り)が大変冷たくて浴槽に入るのが挫けそうになった‼️この時期だからと言っても冷た過ぎましたので予備タオルを床に敷いて対処しましたが対策を考えて頂きたい‼️ 2,内装のキズ及び補修時？のクロス糊の残り等が少し目立ちました‼️ しかし、大変リラックス出来て、大きな浴槽で出たくなくなる位にゆっくりとした時間が凄く良く、スタッフの対応も若いのに良く教育されていて気持ち良い旅を過ごす事が出来てありがとうございました‼️

送迎車でのお迎えからチェックアウトまで、とても素晴らしい接客で大満足で、また利用したいと思いました。 お部屋も露天風呂も申し分なく、部屋から見える富士山は絶景でした。 1点だけ、お部屋のテレビのリモコンが反応悪く、そこだけマイナス1ポイントとしましたが、今後の更なるサービス向上を期待してのマイナスという意味合いです。 本当にありがとうございました! また、利用させていただきます。

おもてなしの心がすごく感じられた宿でした。 夕食も朝食もとても豪華で食べきれないほど沢山でした！味もすごく美味しくて大満足です！ 温泉も外の気温を感じながら入れて気持ちよかったです。また行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました！

半露天風呂は、説明は聞いてたもののかなり熱くて驚きましたが、泉質がよくて楽しめました。 私どもは食事の進行が早く、大抵待ち時間が多いのですが、早いのがありがたかったです。あくまでも個人の好みで言うと、全体に夕食のお料理が、甘いものが多い気がしました。トータル的には、静かでゆっくりできました。お世話さまでした。