レビュー・口コミ

CASUAL ? リゾート

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

EN HOTEL Fujisawa

神奈川県藤沢市南藤沢12-9 地図をみる

レビューの総合点(42件)

3.9/5
  • 5点
    33%
  • 4点
    40%
  • 3点
    11%
  • 2点
    11%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    3.8/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.7/5
50代前半
宿泊日
2022年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

急遽決めた宿泊でしたが、満足できました。 ただ、暖房の温度調節が出来なかったので、つけていれば暑いし、とても乾燥しました。消せば寒かったのでお風呂にお湯を少し張ってドアを開けて寝ました。 フロントの方々も丁寧に説明があり、新しく入ったお茶を勧めてくれたり安心して滞在出来ました。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2022年6月21日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋は広く、圧迫感もなく良かったです。 鍵は慣れないと開けづらく、カードキーだと良かった。 立地は、やはり駅から距離があるので、遠いなと思いました。 スタッフさんは日本人ではない方もいましたが、丁寧に誠実に対応してもらいました。ありがとうございました。 ゆっくりできました。

40代後半
宿泊日
2022年2月9日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

遅い時間にチェックインでも気持ちいい対応をしてくれました。 自動販売機があればよかったです。

20代後半
宿泊日
2021年6月12日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

写真と浴室が違いました。見栄えが悪くても実際の写真を載せるべきです。 また、エレベーターに乗ってみるとその古さでここはリノベーション物件だったかと判らされたのですが(部屋のドアや鍵からも)、そういうところの写真も載せるべきだと思います。現在掲載されている写真だけですと全てが新しいホテルかのように感じます。 駐車場があると助かります。 冷蔵庫に水を用意してくださっていることも確か記載がなかったと思うので、それも記載があればより印象が良くなるのではないでしょうか。

非公開
宿泊日
2021年3月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

エアコンが無いのか、暖房が無く寝る時部屋が冷えてしまっていました。 それ以外は、とてもよかったです!

40代後半
宿泊日
2020年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

シンプルだけどこだわりがあってとても居心地よかったです。 また利用したいと思います。

30代後半
宿泊日
2020年11月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

今回は急用で短い滞在でしたが次回はゆっくりきたいです。中心部から少し離れた場所にありお店に行くには少し不便そうですがゆっくりするにはよいかもしれません。1階のドリンク、アルコールしかありませんでしたが見た目上ジュースは安っぽく見えるなら海外の瓶の高級ジュースでもよいので置いて欲しいです。お部屋のミネラルウォーターは嬉しかったです。フロントの方も深夜にもかかわらず丁寧に接客してくれてありがとうございました☆

30代前半
宿泊日
2020年11月7日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

以前よりスタッフさんが少ない状態だと思いますが、エアコン、アメニティーなどに対してご親切にご対応いただき、ありがとうございました。 現在はコロナで提供されていませんが、朝食がとても充実しているホテルだと思いますので、対策の後に再開していただけたらと思います。

20才未満
宿泊日
2020年3月25日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋はコンパクトですが、ベットが大きく寝心地が良かったです。テレビが大きかったのも贅沢感がありました。また、フロントの個室トイレがめちゃめちゃ綺麗でテンションが上がりました。朝食も美味しかったです。接客も丁寧で、気持ちよくチェックイン・チェックアウトを済ませられました。

40代後半
宿泊日
2020年2月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

場所は少し歩くと食事や買い物できるところがあり便利でした。駐車場もホテルの横に停めれました。 ホテルはカウンターでチェックインの時に ウエルカムドリンクで熱いお茶を出され ビックリしました。ソファーもないのに立ったまま飲める訳ありません。 部屋は広くて綺麗に掃除してありましたが お風呂は使いにくかったです。そして、最近はどこのホテルにも置いてあるコーヒーメーカーを置いて欲しかったと思いました。朝食は美味しいですがメニューが少なくて さみしい感じです。

40代後半
宿泊日
2020年2月23日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝ごはんにタマゴ料理が欲しかったかなぁ

30代前半
宿泊日
2020年2月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

子どもと一緒に泊まらせていただきました。 従業員の接客も丁寧でとても良かったです。 朝食時も子どもに合わせて甘口のカレーを用意してくれました。

20才未満
宿泊日
2019年12月31日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

江ノ電1日切符や大晦日に泊まったために年越し蕎麦を提供していただいたりコーヒーなどをいつでも飲めるようなサービスが行われていてとても泊まっていて気分が良かったです。ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2019年11月14日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝ごはんがとってもおいしかったです。 荷物を預かってくれたり、美味しい紅茶やコーヒーがいつでも飲めたり、すっごくよかったです。 また、利用させてください。

非公開
宿泊日
2019年10月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

朝食はおいしかったですが、バイキングなのに品数が少ない気がしました。ソーセージや卵料理、パンの種類やヨーグルトなどの簡単なスイーツは欲しかったです。ドレッシング、スープは珍しいものが多くおいしく、特にかぼちゃのスープは逸品でした。 部屋は概ね満足していますが、季節柄空調がエアコンだけの表示の4段階だったので、結局つけてもつけなくても少し肌寒くなったのが気になりました。コーヒー、ティの部屋への持ち込みは嬉しかったです。

20代後半
宿泊日
2019年9月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

非常に快適にすごせました。 部屋は少し狭いと思いましたが価格相応、清潔感もあり、接客も好感が持てました。よって総合的に大変満足でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

50代前半
宿泊日
2019年7月4日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

部屋のお風呂は、HPに書かれている内容と全く違いました。 それを目的に予約した自分としては、本当に心から落胆しました。

40代前半
宿泊日
2019年5月11日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

鎌倉観光に利用させてもらいました。 スタッフの方達が、とても丁寧な対応で快適に滞在出来ました。 ただ、部屋の壁が薄いのか、周りの音が気になり気を使いました。 それ以外はとても良かったです。 また機会があれば、利用したいと思います。

非公開
宿泊日
2019年4月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

コーヒーサービスが嬉しかった。濃さや量の設定ができることの説明があるとなお良いと思います。コーヒーフレッシュは使いたくありません。牛乳かクリープがあるといいと思います。朝食美味しく頂きました。サラダが充実していて素晴らしいと思いました。カレーは少し塩気が強かったかと思います。カボチャのスープも美味しかったです。またお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2019年3月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝カレー とても美味しくいただきました。河川の香りに懐かしい気持ちになりほっとしました。入浴剤も用意していただきありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2019年3月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋の広さもかなりあり、すごくきれいで、快適に過ごせました! 次は朝食つきのプランで利用したいです!

40代前半
宿泊日
2018年12月31日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

年末年始の利用でしたが金額的にはまずまずな料金設定だったかと思います。お正月のサービスは有り難かったのですが通常のサービスをもっとやってもらえたら満足でした。 人それぞれの意見はあると思いますが この時期に加湿器が部屋にないのが残念でした。細かいことを言えばポットに水が入ってない。メモできるものが見当たらなかった。など他も充実して頂けたら満足でした。

30代後半
宿泊日
2018年12月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

スパスペースの意味がよくわからないまま、あえて半露天ときちんと記載があった201を予約しました。

50代前半
宿泊日
2018年12月17日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 4

お友だちにも薦めます!

40代後半
宿泊日
2018年11月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ベッドの寝心地がよく、ぐっすり眠れました。また、シャワーの圧が強くて良かったです。 朝ごはんは評判通り、大変美味しかったです!パンがパリパリで、サラダ、スープ、カレーもそれぞれ美味しく、アイスルイボスティーが身体に染み入りました。 また利用したいです!

60歳以上
宿泊日
2018年11月10日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

問題点を箇条書きにさせて下さい。 ①フロントで部屋を案内され部屋へ着いたら鍵がなく渡されてなかったのでフロントに戻る羽目になりました。 ②部屋に埃が何個かあり、お風呂場に毛があったので気持ち悪かったです。 ③トイレ、お風呂場の鍵が故障していました。 ④この日はこの季節に珍しく22、23度くらいありクタクタになり部屋に入って、エアコンをつけたら暖かい風が、フロントに問い合わせると暖房の季節なので、暖房にしかならないと言われ、送風機を持って来て下さったのですが、コンセントが短く延長コードを取りに行き時間が少しかかりました。(スタッフさんは感じは良かったです) ツインの空きがないので カプセルツィンだったのですが、2階に風が届かない為に暑くて眠れず、布団を畳に下ろして寝ることになったのですが、送風機は煩いために眠れませんでした。 ⑤寝巻きがクタクタでしわがあり、毛玉や汚れ 髪の毛がついてて気持ち悪くて使えませんでした。 ⑥鏡がない。浴室と部屋に小さい鏡しかなく、コンセントは風呂場にありません。風呂場の外のコンセントを使います。私の場合、髪が長いのでドライヤーに時間がかかるので、座れないのは疲れました。 ⑦畳の上に直座りです。座布団も用意されてません。机は安定感のない小さなちゃぶ台で、使い勝手が悪すぎです。 以上のような観点から 再度、来訪する事はあり得ません。リニューアルしたばかりなので極端に汚れてはいないのですが、おもてなしの気持ちが、緩いのでしょうね。ウエルカムドリンクもフロントの机の上に置かれ、椅子に座ってどうぞ!とも言われないので、急いで立ち飲みしたし、暑い日でしたので、エアコンの説明してくださり、送風機の貸し出しの事も伝えて下されば 嫌な思いも多少和らいだし、翌日の朝食の時間も フロントについた瞬間にどうするか聞かれ、あとからお伝えすれば良いですかと確認したのですが、今 決めて下さいと言われました。 あと、送風機を持って来てくださった時に 窓でも開けて下さればというような事も言われましたが、網戸もないし、ほぼ川沿いなので虫がはいって来るし、前はマンションなので無理です。ビジネスホテルでも 最近は もっと環境も良いです。 朝食は美味しかったしスタッフの方も良かったですが、メインがカレーだけなのは残念でした。

40代後半
宿泊日
2018年11月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お世話になりました。HAPPYBIRTHDAYの飾り、嬉しかったです。ハーバリウム、フォトフレームなども作らせて頂き、想い出がたくさんできました。スタッフの皆さんもとても親切に対応してくださり、朝食もベジタブルでとにかく美味しい‼️近いうちにまた、利用したいです。本当にありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2018年8月25日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

静かな場所でとても落ち着いた雰囲気で良かったです。 スタッフさんの接客がとても良くて、チェックアウトの時も外までお見送りして頂いて嬉しかったです。 エアコンの調整があまり出来なくて暑かったのと、冷蔵庫に冷凍がないのが残念でした。その他は雰囲気もとても良く満足です! また利用したいです。

50代前半
宿泊日
2018年8月24日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

朝ごはんのサラダビュッフェは、野菜好きには最高でした!

50代前半
宿泊日
2018年8月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました ぐっすり眠れました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月16日

急遽決めた宿泊でしたが、満足できました。 ただ、暖房の温度調節が出来なかったので、つけていれば暑いし、とても乾燥しました。消せば寒かったのでお風呂にお湯を少し張ってドアを開けて寝ました。 フロントの方々も丁寧に説明があり、新しく入ったお茶を勧めてくれたり安心して滞在出来ました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年6月21日

部屋は広く、圧迫感もなく良かったです。 鍵は慣れないと開けづらく、カードキーだと良かった。 立地は、やはり駅から距離があるので、遠いなと思いました。 スタッフさんは日本人ではない方もいましたが、丁寧に誠実に対応してもらいました。ありがとうございました。 ゆっくりできました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年2月9日

遅い時間にチェックインでも気持ちいい対応をしてくれました。 自動販売機があればよかったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年6月12日

写真と浴室が違いました。見栄えが悪くても実際の写真を載せるべきです。 また、エレベーターに乗ってみるとその古さでここはリノベーション物件だったかと判らされたのですが(部屋のドアや鍵からも)、そういうところの写真も載せるべきだと思います。現在掲載されている写真だけですと全てが新しいホテルかのように感じます。 駐車場があると助かります。 冷蔵庫に水を用意してくださっていることも確か記載がなかったと思うので、それも記載があればより印象が良くなるのではないでしょうか。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年3月12日

エアコンが無いのか、暖房が無く寝る時部屋が冷えてしまっていました。 それ以外は、とてもよかったです!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月18日

シンプルだけどこだわりがあってとても居心地よかったです。 また利用したいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年11月12日

今回は急用で短い滞在でしたが次回はゆっくりきたいです。中心部から少し離れた場所にありお店に行くには少し不便そうですがゆっくりするにはよいかもしれません。1階のドリンク、アルコールしかありませんでしたが見た目上ジュースは安っぽく見えるなら海外の瓶の高級ジュースでもよいので置いて欲しいです。お部屋のミネラルウォーターは嬉しかったです。フロントの方も深夜にもかかわらず丁寧に接客してくれてありがとうございました☆

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月7日

以前よりスタッフさんが少ない状態だと思いますが、エアコン、アメニティーなどに対してご親切にご対応いただき、ありがとうございました。 現在はコロナで提供されていませんが、朝食がとても充実しているホテルだと思いますので、対策の後に再開していただけたらと思います。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年3月25日

部屋はコンパクトですが、ベットが大きく寝心地が良かったです。テレビが大きかったのも贅沢感がありました。また、フロントの個室トイレがめちゃめちゃ綺麗でテンションが上がりました。朝食も美味しかったです。接客も丁寧で、気持ちよくチェックイン・チェックアウトを済ませられました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2020年2月29日

場所は少し歩くと食事や買い物できるところがあり便利でした。駐車場もホテルの横に停めれました。 ホテルはカウンターでチェックインの時に ウエルカムドリンクで熱いお茶を出され ビックリしました。ソファーもないのに立ったまま飲める訳ありません。 部屋は広くて綺麗に掃除してありましたが お風呂は使いにくかったです。そして、最近はどこのホテルにも置いてあるコーヒーメーカーを置いて欲しかったと思いました。朝食は美味しいですがメニューが少なくて さみしい感じです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月23日

朝ごはんにタマゴ料理が欲しかったかなぁ

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月7日

子どもと一緒に泊まらせていただきました。 従業員の接客も丁寧でとても良かったです。 朝食時も子どもに合わせて甘口のカレーを用意してくれました。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月31日

江ノ電1日切符や大晦日に泊まったために年越し蕎麦を提供していただいたりコーヒーなどをいつでも飲めるようなサービスが行われていてとても泊まっていて気分が良かったです。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年11月14日

朝ごはんがとってもおいしかったです。 荷物を預かってくれたり、美味しい紅茶やコーヒーがいつでも飲めたり、すっごくよかったです。 また、利用させてください。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年10月23日

朝食はおいしかったですが、バイキングなのに品数が少ない気がしました。ソーセージや卵料理、パンの種類やヨーグルトなどの簡単なスイーツは欲しかったです。ドレッシング、スープは珍しいものが多くおいしく、特にかぼちゃのスープは逸品でした。 部屋は概ね満足していますが、季節柄空調がエアコンだけの表示の4段階だったので、結局つけてもつけなくても少し肌寒くなったのが気になりました。コーヒー、ティの部屋への持ち込みは嬉しかったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月28日

非常に快適にすごせました。 部屋は少し狭いと思いましたが価格相応、清潔感もあり、接客も好感が持てました。よって総合的に大変満足でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2019年7月4日

部屋のお風呂は、HPに書かれている内容と全く違いました。 それを目的に予約した自分としては、本当に心から落胆しました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年5月11日

鎌倉観光に利用させてもらいました。 スタッフの方達が、とても丁寧な対応で快適に滞在出来ました。 ただ、部屋の壁が薄いのか、周りの音が気になり気を使いました。 それ以外はとても良かったです。 また機会があれば、利用したいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年4月23日

コーヒーサービスが嬉しかった。濃さや量の設定ができることの説明があるとなお良いと思います。コーヒーフレッシュは使いたくありません。牛乳かクリープがあるといいと思います。朝食美味しく頂きました。サラダが充実していて素晴らしいと思いました。カレーは少し塩気が強かったかと思います。カボチャのスープも美味しかったです。またお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月11日

朝カレー とても美味しくいただきました。河川の香りに懐かしい気持ちになりほっとしました。入浴剤も用意していただきありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年3月18日

部屋の広さもかなりあり、すごくきれいで、快適に過ごせました! 次は朝食つきのプランで利用したいです!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2018年12月31日

年末年始の利用でしたが金額的にはまずまずな料金設定だったかと思います。お正月のサービスは有り難かったのですが通常のサービスをもっとやってもらえたら満足でした。 人それぞれの意見はあると思いますが この時期に加湿器が部屋にないのが残念でした。細かいことを言えばポットに水が入ってない。メモできるものが見当たらなかった。など他も充実して頂けたら満足でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年12月29日

スパスペースの意味がよくわからないまま、あえて半露天ときちんと記載があった201を予約しました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 4
宿泊日
2018年12月17日

お友だちにも薦めます!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年11月16日

ベッドの寝心地がよく、ぐっすり眠れました。また、シャワーの圧が強くて良かったです。 朝ごはんは評判通り、大変美味しかったです!パンがパリパリで、サラダ、スープ、カレーもそれぞれ美味しく、アイスルイボスティーが身体に染み入りました。 また利用したいです!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2018年11月10日

問題点を箇条書きにさせて下さい。 ①フロントで部屋を案内され部屋へ着いたら鍵がなく渡されてなかったのでフロントに戻る羽目になりました。 ②部屋に埃が何個かあり、お風呂場に毛があったので気持ち悪かったです。 ③トイレ、お風呂場の鍵が故障していました。 ④この日はこの季節に珍しく22、23度くらいありクタクタになり部屋に入って、エアコンをつけたら暖かい風が、フロントに問い合わせると暖房の季節なので、暖房にしかならないと言われ、送風機を持って来て下さったのですが、コンセントが短く延長コードを取りに行き時間が少しかかりました。(スタッフさんは感じは良かったです) ツインの空きがないので カプセルツィンだったのですが、2階に風が届かない為に暑くて眠れず、布団を畳に下ろして寝ることになったのですが、送風機は煩いために眠れませんでした。 ⑤寝巻きがクタクタでしわがあり、毛玉や汚れ 髪の毛がついてて気持ち悪くて使えませんでした。 ⑥鏡がない。浴室と部屋に小さい鏡しかなく、コンセントは風呂場にありません。風呂場の外のコンセントを使います。私の場合、髪が長いのでドライヤーに時間がかかるので、座れないのは疲れました。 ⑦畳の上に直座りです。座布団も用意されてません。机は安定感のない小さなちゃぶ台で、使い勝手が悪すぎです。 以上のような観点から 再度、来訪する事はあり得ません。リニューアルしたばかりなので極端に汚れてはいないのですが、おもてなしの気持ちが、緩いのでしょうね。ウエルカムドリンクもフロントの机の上に置かれ、椅子に座ってどうぞ!とも言われないので、急いで立ち飲みしたし、暑い日でしたので、エアコンの説明してくださり、送風機の貸し出しの事も伝えて下されば 嫌な思いも多少和らいだし、翌日の朝食の時間も フロントについた瞬間にどうするか聞かれ、あとからお伝えすれば良いですかと確認したのですが、今 決めて下さいと言われました。 あと、送風機を持って来てくださった時に 窓でも開けて下さればというような事も言われましたが、網戸もないし、ほぼ川沿いなので虫がはいって来るし、前はマンションなので無理です。ビジネスホテルでも 最近は もっと環境も良いです。 朝食は美味しかったしスタッフの方も良かったですが、メインがカレーだけなのは残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年11月5日

お世話になりました。HAPPYBIRTHDAYの飾り、嬉しかったです。ハーバリウム、フォトフレームなども作らせて頂き、想い出がたくさんできました。スタッフの皆さんもとても親切に対応してくださり、朝食もベジタブルでとにかく美味しい‼️近いうちにまた、利用したいです。本当にありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月25日

静かな場所でとても落ち着いた雰囲気で良かったです。 スタッフさんの接客がとても良くて、チェックアウトの時も外までお見送りして頂いて嬉しかったです。 エアコンの調整があまり出来なくて暑かったのと、冷蔵庫に冷凍がないのが残念でした。その他は雰囲気もとても良く満足です! また利用したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年8月24日

朝ごはんのサラダビュッフェは、野菜好きには最高でした!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年8月21日

お世話になりました ぐっすり眠れました