レビュー・口コミ

star star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

富士屋旅館

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上557 地図をみる

レビューの総合点(51件)

4.6/5
  • 5点
    68%
  • 4点
    27%
  • 3点
    2%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.6/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.7/5
  • 夕食
    4.7/5
  • 接客・サービス
    4.7/5
  • その他の設備
    4.3/5
30代前半
宿泊日
2024年3月27日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

美しい川の音を聞きながら橋を渡り、お宿があります。 お宿のご都合で部屋の変更を依頼され、 素敵なお部屋へ移動させていただきました。 部屋にある檜の風呂は美しく香り高い。 シャンプーなどのアメニティも凄く気に入りました。 食堂で隣のお客様が盛り上がって少し音量が大きかったのですが、お宿の方が何度も配慮してくださり助かりました! 深夜にも上の部屋のお客が物凄いうるさい音を立てていたのですが、耐えかねて受付に電話したらすぐ対処してくださいました。 おかげでその後は美味なる食事をゆっくりと堪能できました。お酒によくあう、食材の味を引き出したメニューでした。 ぜひまた伺いたいです。

50代前半
宿泊日
2024年4月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

バスで駅から15分、朱塗りの橋を渡った先にある旅館。中庭のソメイヨシノが満開の時季に伺いました。 部屋は広く清潔でした。大浴場も檜造り?で素晴らしいです(洗い場は手狭ですが、偶々空いてたので大丈夫でした)。 女将さんはじめ従業員の方々がよく気を配ってくれました。有難うございます。 また行きたいと思う宿です。お勧めします

60歳以上
宿泊日
2024年2月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

歴史を感じさせる造りにとても癒されました。 鰻の土鍋ご飯をはじめ、海の幸の夕食は絶品でした。 お湯自体はとても気持ちのいい温泉でしたが、檜の部屋風呂に比べ、大浴場?が小さく、また朝風呂時には少しお湯にゴミが漂っていたのが残念でした。 総じてとても良い温泉宿で、また伺いたいと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

2回目でした。 ご飯がとても美味しい。 お腹いっぱいになって夕食後眠ってしまいました。 私には量が多めなので少な目プランがあったら嬉しい。 大浴場は内風呂のみですが清潔感あるし、タオルが置いてあって手ぶらで行けるので気に入ってます。 化粧水等のアメニティがパウチのセットですが宿泊中クレンジングは一回しか使わないのでボトルで置いてある方が気兼ねなく使いやすいかな。 接客はみなさん感じ良く対応も早く言う事なしで今回も気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年10月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 5

歴史あるお宿でいつか泊まってみたいと思っていました お部屋も温泉もとっても良かったです 残念だった事を唯一あげるとすると夕食です 食材が被っていた(10月に宿泊) 看板料理の鰻が三分の一焦げていました 食べられず残したのに器を下げに来た時、一言もありませんでした

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

2回目の宿泊でしたが、今回も季節に合わせたお料理が提供され、楽しめました\(^o^)/ 適度な距離感も接客も良かったです。 お土産もたくさんいただきおもてなしに、感謝しています。 しいていえば、お部屋の冷たいドリンクのサービスが水だけなので増やしてほしいです

40代後半
宿泊日
2022年4月11日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

美しい建物と設えで館内を見学するのも楽しかったです。温泉はとても新鮮で、客室のお風呂も大浴場も満喫いたしました。大浴場はいつ利用しても清潔に保たれているのでとても気持ちが良かったです。 体調不良により夕食をたくさん残してしまったのですが、豪華で美味しいお料理でした。色々とお気遣いいただいたおかげで少量でもとても満足できました。 朝食は特に焼き魚(鰆西京焼き)が素晴らしく美味でした。白米もたいへん美味しかったです。 接客は皆さん素晴らしく、とても楽しい時間を過ごせました。 次回は旧館の客室に宿泊したいです。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵な時間を過ごすことができ、心身共にリフレッシュさせていただきました。 朝、夕とも食事は大満足で、素敵なスタッフ様に本当に感動し、感謝申し上げます。 また、こちらにお邪魔出来るよう、頑張る気力と、 新しいスタートが切れそうです。 一つ言うなれば、お部屋の温泉から外の新緑が眺められればさらに最高だったかな。 でも最高の思い出になりました。ありがとうございます。

60歳以上
宿泊日
2022年3月25日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

一気に桜が咲いた日に宿泊できて嬉しかったです。 素敵な建物、調度品を拝見でき、接客、お料理も素晴らしかったです。 お部屋も大浴場もお掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。 露天風呂とサウナがあればもっと嬉しかったです。 旧館への渡り廊下にある猪のはく製はちょっと怖いです。 (ジビエ料理がでなくてよかった・・・) ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年12月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

母の楽しむ姿を見ることができとても良い旅になりました。担当の方に良くしていただき、また朝夕のお食事もお部屋も温泉も大満足です。 機会があればぜひまた宿泊したいと思える宿でした。お世話になり、ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年11月13日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

旅館自体は風情がありゆっくりと寛げた。

60歳以上
宿泊日
2021年10月13日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

【源泉かけ流し温泉檜風呂付】離れ洛味荘 和室を利用しました。 明治時代の建物とは思えないしっかりしたお部屋でしたが、他の宿泊客が階段を昇降する際にはそれなりの音が聞こえました。 平日で宿泊客が少なく、それほど気にはなりませんでしたが、満室だとどうでしょうか? お風呂は部屋のお風呂も大浴場も檜のお風呂でしたが、露天風呂が無いのが残念でした。 泉質は無臭透明ですが、弱食塩水・弱アルカリ性とのことで、うたい文句通り湯冷めし難い柔らかな温泉でした。 食事は夕朝食共に瓢六亭の個室でしたが、最高レベルの美味しさでした。 「鰻土鍋コースプラン」でしたが、朝食の魚も鰻に変更するほど美味しい鰻に感動です。 もちろん鰻以外も超美味しかったです。 チェックインもチェックアウトもスムースで、丁寧なご対応でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年9月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

全てが素晴らしかったです。 旧館に宿泊しましたが、部屋は改装されていてとても綺麗かつ部屋の温泉はヒノキの香りがとてもして気持ちよかったです!(ただお湯の温度はかなり高め) そして何より1番感動したのはお料理です。 出てくる料理が全て美味しくて感動でした。 アニバーサリープランを予約したのですが、 こちらがお願いしたタイミングでケーキまでご用意いただきとてもよい記念日となりました。 また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2021年8月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの皆様の気配りから、何から何までサービスが行き届いて感動しました。 今回は旧館の離れに滞在させて頂きましたが、建物が文化財でもあることから奥ゆかしさと雰囲気がとにかく良くて特にお食事は最高でした。また訪れます!

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

■お部屋について 新館に宿泊させて頂きましたが、とても綺麗で洗練されており、部屋から見える中庭の景色もとても素敵でした。 案内してくださった中居さんがとても丁寧にお部屋の案内をしてくださり、部屋に着いてから物の場所を探すことがなく快適でした。 ■お料理について お値段以上とはこのことかと思うくらい、とても美味しくボリュームもあり、食器の美しさやお料理自体の見た目も良く楽しみながら食事ができました。 朝ごはんと夜ご飯で同じ座席にご案内いただき、安心感がありました。 うなぎのコースをお願いしたのですが、とても満足のいく量と質で、終始感激でした。 ■接客について チェックイン時間の1時間も前に到着してしまったのですが、全く嫌な顔などされず、明るくとてもいい雰囲気で出迎えていただけました。 外が雨だったこともありロビーフロアのラウンジのようなところで待たせていただいたのですが、お茶なども出して頂き、快適でした。 とても気に入りました。 夫ともぜひまた行きたい、と言っており、今度は母や義母を連れて行きたいと考えています。 ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2021年8月12日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良かったです 部屋も綺麗で和を感じれました。 お部屋の檜風呂も源泉でとても気持ちよく過ごせました。 ただ一つ気になったのが大浴場の湯の温度が低くちょっと湯上がり寒かったので部屋のお風呂で温めました。 あとはとても満足でした。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年8月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

由緒ある建物で、リニューアルされているので設備は新しく、心身共にくつろげました。 スタッフの方々がとても行き届いていて、お食事も美味しくて、今度は季節を変えて伺いたいと思います。

非公開
宿泊日
2021年6月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋やお風呂はとても清潔で気持ちよく過ごせました。お食事はボリュームもありとても美味しくいただき満足でした。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックイン時の心配りや飲食時の接客など、すべての旅館の方の接客が素晴らしかったです。 惜しむらくは、大浴場に露天風呂がないのが残念ですが、その分、お部屋のお風呂に何度も入りました。 部屋風呂が源泉掛け流しなのはなかなかないので素晴らしいですね。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

東名高速道路の事故渋滞の為、少し遅れての到着でしたが、快く駐車場まで導いて下さり好感が持てました。お部屋の風景も良く、何よりアンティークなお部屋の造りに暫し家族と談笑。檜の内湯は掛け流しで優しい肌触りで気持ち良い温泉でした。窓が有れば尚可。でも 檜の香りは心が和らいだ次第です。夕食は最後の鰻の土鍋が大満足でした。量も多かったので、御包みして頂きました。が お肉が一品欲しい所。 朝食はさわら、カマスを選びましたが、肉厚で美味しく頂きました。チョットご飯が少し柔ら過ぎて残念。 大浴場も部屋の内湯も何度も入りましたが、お湯が柔らかいので何度も入れます。家内と娘は入浴後の肌の潤いに関心しておりました。 夜から朝方にかけて雨が降りまして、車の窓を拭いていた所、タオルを持ってきて下さり、気が利いた対応に感謝です。 又、違う季節での訪問を考えております。お世話になりました。

60歳以上
宿泊日
2020年12月14日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全般的に素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。特に、食事は夕食、朝食共に過度な味付けでなく素材を生かした素晴らしい物でした。お庭の雰囲気も良かったですね。少々、残念だったのは部屋の照明が老人の読書にはつらいものがありました。また、食事処の暖房をもう少し効かせて頂ければよかったですね。また、些細な話ですがコーヒーカップはやはり取手のついたいわゆるコーヒーカップの方がよりコーヒーを味合う感じを得られたかなと思いました。

20代後半
宿泊日
2020年11月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

登録有形文化財に登録されている旧館に一泊。部屋に入った瞬間から檜の匂いが香り、心落ち着く空間でゆったりすることができました。また水回りが非常に綺麗であった点が嬉しい所でした。 食事は夕食、朝食共に全てが美味。特に、鰻の土鍋ご飯のボリュームとその料理構成は正直良い意味で裏切られました。 温泉は大浴場も良かったですが、朝日を愛でながら浸かる部屋の檜風呂は尚良かったです。 貴館のお陰で良い旅になりました。必ずまた伺います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

【都内からすぐ行ける旅館で、もっともお食事が美味しい】 11月上旬の平日に宿泊しましたが、都内より少し早い紅葉が見れました。 到着した途端に見えてくる赤い欄干と趣深い宿の外観に心が躍ります。 昼の景色もさることながら、夜の景気もまた格別に美しい。 宿泊客の年齢層はかなり高め。50代〜リタイアしたシニアのご夫婦の2人連れが多かった。 小さいお子さんは泊まれないので、とても静かに過ごせる点も良かった。 <お食事> 普通の季節のコースと鰻づくしのコースとあって迷いましたが、今回は季節のコースに。 秋のお料理で松茸の天麩羅が出てきたのですが、美味しすぎてびっくりしました。 旅館のお料理は薄味で少し物足りないことも多いですが、富士屋旅館さんは飲食店の会社が運営に携わっていらっしゃるとのことで、どのお料理も本当に絶品で、最後まで美味しくいただきました。 朝食は、チェックイン時に干物とお汁の種類を選べます。朝ごはんは少し量が多かったです。 夕食・朝食ともに、土鍋で炊いた美味しいご飯を頂けます。 <お部屋> 新館の一番良いお部屋に泊まりました。 家具にこだわりがあるそうで、大きな木の一枚板のテーブルや、ロッキングチェアーなどがあり、木の温かみがとても落ち着く空間でした。ここ最近で泊まった宿の中で内装やインテリアがもっとも好みでした。 ベッドはふかふかでとても寝心地が良かったです。 <サービス> どの方もとても優しく素敵なおもてなしでした。 夜、部屋でお酒を飲みたいので何かグラスを貸していただけますかとお尋ねしたら、グラス、割物、氷などをセットにしてお部屋まで持ってきていただきました。 <温泉> とろみのある熱めのお湯でとても気持ちがいい。 夕方到着してからすぐ入った時は熱めの適温だった。ただ、夜中に入った時は熱すぎて長く入っていられなかった。 <最後に>とても思い出に残る宿泊となりました。また泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年11月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの方々のおもてなしのお気持ちが、とても自然で心地よかったです。世間ではgo toの懸念が色々出ていましたが、それを感じさせない気配りがありました。食事も朝夕とても美味しく頂きました。

30代前半
宿泊日
2020年10月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

はじめての一人旅でしたが、スタッフの方がとても温かく接して下さって、とても充実した旅になりました。お部屋は新館のベッドの部屋でモダンな感じがとても落ち着きました。1人では勿体ないくらい広くて最高でした。夕食も朝食も食事処での食事でしたが、周りを衝立で囲ってあって人目を気にせず食事出来ました。お味もとても美味しくてボリュームがすごくあって大満足でした。ただお風呂の電気のところにクモの巣?!虫がいてそれがずっと気になってしまいました… また、行きたいお宿です。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

祖母と利用させていただきました。 お部屋、温泉はもちろんのこと、ご飯もとても美味しく大満足です。 従業員さんのお気遣いも素晴らしくまた利用させていただきたいと思います! ありがとうございました!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

朝晩どのご飯もとても美味しく、また見た目も美しくて感動しました。(あまり食べることができず、申し訳なかったです) 観光はほとんどせずずっと宿にいましたが、お部屋やお風呂も新しくて清潔感があり、快適でした。また伺いたいです。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

アレルギー等対応してくださりありがとうございました。とても素敵なお部屋でゆっくり過ごすことができました。古い物を残しながらも新しさもあり素敵な空間でした。また湯河原に行くときには利用させていただきたいと思います。

20代前半
宿泊日
2020年7月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

主人の誕生日お祝いで宿泊させていただきました。新館に宿泊しました。接客もとても良く設備も綺麗にしてあり素敵な時間を過ごすことができました。温泉もとても気持ち良かったです。主人も喜んでいました。良い思い出を本当にありがとうございました。ただ、夕食のメニューがサイトで予約したものと違っていて最終的なお支払いの値段が変わっていたことが気がかりでした。せっかく用意してくださったメニューに予約と違いますとお伝えすることは心苦しくできなかったのですがちゃんと確認してくださると嬉しいです。

20代前半
宿泊日
2020年6月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

風情とモダンが共存しているような旅館と部屋のインテリアが非常に気に入りました。お風呂は脱衣所含め大変綺麗で、シャンプーの匂いまでとても好きでした。女性2名で伺ったのですが、食事は夕・朝ともに量が多く、かなり残してしまい申し訳無かったです。男性でも大満足かと思われます。お魚づくしの優しい味わいで、美味しく頂きました。朝は途中で部屋に戻り休んでいた友人にご配慮頂き、食後のコーヒーをお部屋でどうぞとご提案下さって大変有難かったです。細かいお気遣いまでありがとうございました。是非また伺いたいと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月27日

美しい川の音を聞きながら橋を渡り、お宿があります。 お宿のご都合で部屋の変更を依頼され、 素敵なお部屋へ移動させていただきました。 部屋にある檜の風呂は美しく香り高い。 シャンプーなどのアメニティも凄く気に入りました。 食堂で隣のお客様が盛り上がって少し音量が大きかったのですが、お宿の方が何度も配慮してくださり助かりました! 深夜にも上の部屋のお客が物凄いうるさい音を立てていたのですが、耐えかねて受付に電話したらすぐ対処してくださいました。 おかげでその後は美味なる食事をゆっくりと堪能できました。お酒によくあう、食材の味を引き出したメニューでした。 ぜひまた伺いたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年4月1日

バスで駅から15分、朱塗りの橋を渡った先にある旅館。中庭のソメイヨシノが満開の時季に伺いました。 部屋は広く清潔でした。大浴場も檜造り?で素晴らしいです(洗い場は手狭ですが、偶々空いてたので大丈夫でした)。 女将さんはじめ従業員の方々がよく気を配ってくれました。有難うございます。 また行きたいと思う宿です。お勧めします

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年2月11日

歴史を感じさせる造りにとても癒されました。 鰻の土鍋ご飯をはじめ、海の幸の夕食は絶品でした。 お湯自体はとても気持ちのいい温泉でしたが、檜の部屋風呂に比べ、大浴場?が小さく、また朝風呂時には少しお湯にゴミが漂っていたのが残念でした。 総じてとても良い温泉宿で、また伺いたいと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年3月8日

2回目でした。 ご飯がとても美味しい。 お腹いっぱいになって夕食後眠ってしまいました。 私には量が多めなので少な目プランがあったら嬉しい。 大浴場は内風呂のみですが清潔感あるし、タオルが置いてあって手ぶらで行けるので気に入ってます。 化粧水等のアメニティがパウチのセットですが宿泊中クレンジングは一回しか使わないのでボトルで置いてある方が気兼ねなく使いやすいかな。 接客はみなさん感じ良く対応も早く言う事なしで今回も気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年10月30日

歴史あるお宿でいつか泊まってみたいと思っていました お部屋も温泉もとっても良かったです 残念だった事を唯一あげるとすると夕食です 食材が被っていた(10月に宿泊) 看板料理の鰻が三分の一焦げていました 食べられず残したのに器を下げに来た時、一言もありませんでした

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月24日

2回目の宿泊でしたが、今回も季節に合わせたお料理が提供され、楽しめました\(^o^)/ 適度な距離感も接客も良かったです。 お土産もたくさんいただきおもてなしに、感謝しています。 しいていえば、お部屋の冷たいドリンクのサービスが水だけなので増やしてほしいです

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月11日

美しい建物と設えで館内を見学するのも楽しかったです。温泉はとても新鮮で、客室のお風呂も大浴場も満喫いたしました。大浴場はいつ利用しても清潔に保たれているのでとても気持ちが良かったです。 体調不良により夕食をたくさん残してしまったのですが、豪華で美味しいお料理でした。色々とお気遣いいただいたおかげで少量でもとても満足できました。 朝食は特に焼き魚(鰆西京焼き)が素晴らしく美味でした。白米もたいへん美味しかったです。 接客は皆さん素晴らしく、とても楽しい時間を過ごせました。 次回は旧館の客室に宿泊したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月21日

素敵な時間を過ごすことができ、心身共にリフレッシュさせていただきました。 朝、夕とも食事は大満足で、素敵なスタッフ様に本当に感動し、感謝申し上げます。 また、こちらにお邪魔出来るよう、頑張る気力と、 新しいスタートが切れそうです。 一つ言うなれば、お部屋の温泉から外の新緑が眺められればさらに最高だったかな。 でも最高の思い出になりました。ありがとうございます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月25日

一気に桜が咲いた日に宿泊できて嬉しかったです。 素敵な建物、調度品を拝見でき、接客、お料理も素晴らしかったです。 お部屋も大浴場もお掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。 露天風呂とサウナがあればもっと嬉しかったです。 旧館への渡り廊下にある猪のはく製はちょっと怖いです。 (ジビエ料理がでなくてよかった・・・) ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月30日

母の楽しむ姿を見ることができとても良い旅になりました。担当の方に良くしていただき、また朝夕のお食事もお部屋も温泉も大満足です。 機会があればぜひまた宿泊したいと思える宿でした。お世話になり、ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年11月13日

旅館自体は風情がありゆっくりと寛げた。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年10月13日

【源泉かけ流し温泉檜風呂付】離れ洛味荘 和室を利用しました。 明治時代の建物とは思えないしっかりしたお部屋でしたが、他の宿泊客が階段を昇降する際にはそれなりの音が聞こえました。 平日で宿泊客が少なく、それほど気にはなりませんでしたが、満室だとどうでしょうか? お風呂は部屋のお風呂も大浴場も檜のお風呂でしたが、露天風呂が無いのが残念でした。 泉質は無臭透明ですが、弱食塩水・弱アルカリ性とのことで、うたい文句通り湯冷めし難い柔らかな温泉でした。 食事は夕朝食共に瓢六亭の個室でしたが、最高レベルの美味しさでした。 「鰻土鍋コースプラン」でしたが、朝食の魚も鰻に変更するほど美味しい鰻に感動です。 もちろん鰻以外も超美味しかったです。 チェックインもチェックアウトもスムースで、丁寧なご対応でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月18日

全てが素晴らしかったです。 旧館に宿泊しましたが、部屋は改装されていてとても綺麗かつ部屋の温泉はヒノキの香りがとてもして気持ちよかったです!(ただお湯の温度はかなり高め) そして何より1番感動したのはお料理です。 出てくる料理が全て美味しくて感動でした。 アニバーサリープランを予約したのですが、 こちらがお願いしたタイミングでケーキまでご用意いただきとてもよい記念日となりました。 また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月28日

スタッフの皆様の気配りから、何から何までサービスが行き届いて感動しました。 今回は旧館の離れに滞在させて頂きましたが、建物が文化財でもあることから奥ゆかしさと雰囲気がとにかく良くて特にお食事は最高でした。また訪れます!

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月12日

■お部屋について 新館に宿泊させて頂きましたが、とても綺麗で洗練されており、部屋から見える中庭の景色もとても素敵でした。 案内してくださった中居さんがとても丁寧にお部屋の案内をしてくださり、部屋に着いてから物の場所を探すことがなく快適でした。 ■お料理について お値段以上とはこのことかと思うくらい、とても美味しくボリュームもあり、食器の美しさやお料理自体の見た目も良く楽しみながら食事ができました。 朝ごはんと夜ご飯で同じ座席にご案内いただき、安心感がありました。 うなぎのコースをお願いしたのですが、とても満足のいく量と質で、終始感激でした。 ■接客について チェックイン時間の1時間も前に到着してしまったのですが、全く嫌な顔などされず、明るくとてもいい雰囲気で出迎えていただけました。 外が雨だったこともありロビーフロアのラウンジのようなところで待たせていただいたのですが、お茶なども出して頂き、快適でした。 とても気に入りました。 夫ともぜひまた行きたい、と言っており、今度は母や義母を連れて行きたいと考えています。 ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月12日

とても良かったです 部屋も綺麗で和を感じれました。 お部屋の檜風呂も源泉でとても気持ちよく過ごせました。 ただ一つ気になったのが大浴場の湯の温度が低くちょっと湯上がり寒かったので部屋のお風呂で温めました。 あとはとても満足でした。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年8月9日

由緒ある建物で、リニューアルされているので設備は新しく、心身共にくつろげました。 スタッフの方々がとても行き届いていて、お食事も美味しくて、今度は季節を変えて伺いたいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月13日

お部屋やお風呂はとても清潔で気持ちよく過ごせました。お食事はボリュームもありとても美味しくいただき満足でした。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月18日

チェックイン時の心配りや飲食時の接客など、すべての旅館の方の接客が素晴らしかったです。 惜しむらくは、大浴場に露天風呂がないのが残念ですが、その分、お部屋のお風呂に何度も入りました。 部屋風呂が源泉掛け流しなのはなかなかないので素晴らしいですね。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月27日

東名高速道路の事故渋滞の為、少し遅れての到着でしたが、快く駐車場まで導いて下さり好感が持てました。お部屋の風景も良く、何よりアンティークなお部屋の造りに暫し家族と談笑。檜の内湯は掛け流しで優しい肌触りで気持ち良い温泉でした。窓が有れば尚可。でも 檜の香りは心が和らいだ次第です。夕食は最後の鰻の土鍋が大満足でした。量も多かったので、御包みして頂きました。が お肉が一品欲しい所。 朝食はさわら、カマスを選びましたが、肉厚で美味しく頂きました。チョットご飯が少し柔ら過ぎて残念。 大浴場も部屋の内湯も何度も入りましたが、お湯が柔らかいので何度も入れます。家内と娘は入浴後の肌の潤いに関心しておりました。 夜から朝方にかけて雨が降りまして、車の窓を拭いていた所、タオルを持ってきて下さり、気が利いた対応に感謝です。 又、違う季節での訪問を考えております。お世話になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月14日

全般的に素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。特に、食事は夕食、朝食共に過度な味付けでなく素材を生かした素晴らしい物でした。お庭の雰囲気も良かったですね。少々、残念だったのは部屋の照明が老人の読書にはつらいものがありました。また、食事処の暖房をもう少し効かせて頂ければよかったですね。また、些細な話ですがコーヒーカップはやはり取手のついたいわゆるコーヒーカップの方がよりコーヒーを味合う感じを得られたかなと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月25日

登録有形文化財に登録されている旧館に一泊。部屋に入った瞬間から檜の匂いが香り、心落ち着く空間でゆったりすることができました。また水回りが非常に綺麗であった点が嬉しい所でした。 食事は夕食、朝食共に全てが美味。特に、鰻の土鍋ご飯のボリュームとその料理構成は正直良い意味で裏切られました。 温泉は大浴場も良かったですが、朝日を愛でながら浸かる部屋の檜風呂は尚良かったです。 貴館のお陰で良い旅になりました。必ずまた伺います。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月5日

【都内からすぐ行ける旅館で、もっともお食事が美味しい】 11月上旬の平日に宿泊しましたが、都内より少し早い紅葉が見れました。 到着した途端に見えてくる赤い欄干と趣深い宿の外観に心が躍ります。 昼の景色もさることながら、夜の景気もまた格別に美しい。 宿泊客の年齢層はかなり高め。50代〜リタイアしたシニアのご夫婦の2人連れが多かった。 小さいお子さんは泊まれないので、とても静かに過ごせる点も良かった。 <お食事> 普通の季節のコースと鰻づくしのコースとあって迷いましたが、今回は季節のコースに。 秋のお料理で松茸の天麩羅が出てきたのですが、美味しすぎてびっくりしました。 旅館のお料理は薄味で少し物足りないことも多いですが、富士屋旅館さんは飲食店の会社が運営に携わっていらっしゃるとのことで、どのお料理も本当に絶品で、最後まで美味しくいただきました。 朝食は、チェックイン時に干物とお汁の種類を選べます。朝ごはんは少し量が多かったです。 夕食・朝食ともに、土鍋で炊いた美味しいご飯を頂けます。 <お部屋> 新館の一番良いお部屋に泊まりました。 家具にこだわりがあるそうで、大きな木の一枚板のテーブルや、ロッキングチェアーなどがあり、木の温かみがとても落ち着く空間でした。ここ最近で泊まった宿の中で内装やインテリアがもっとも好みでした。 ベッドはふかふかでとても寝心地が良かったです。 <サービス> どの方もとても優しく素敵なおもてなしでした。 夜、部屋でお酒を飲みたいので何かグラスを貸していただけますかとお尋ねしたら、グラス、割物、氷などをセットにしてお部屋まで持ってきていただきました。 <温泉> とろみのある熱めのお湯でとても気持ちがいい。 夕方到着してからすぐ入った時は熱めの適温だった。ただ、夜中に入った時は熱すぎて長く入っていられなかった。 <最後に>とても思い出に残る宿泊となりました。また泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月20日

スタッフの方々のおもてなしのお気持ちが、とても自然で心地よかったです。世間ではgo toの懸念が色々出ていましたが、それを感じさせない気配りがありました。食事も朝夕とても美味しく頂きました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月15日

はじめての一人旅でしたが、スタッフの方がとても温かく接して下さって、とても充実した旅になりました。お部屋は新館のベッドの部屋でモダンな感じがとても落ち着きました。1人では勿体ないくらい広くて最高でした。夕食も朝食も食事処での食事でしたが、周りを衝立で囲ってあって人目を気にせず食事出来ました。お味もとても美味しくてボリュームがすごくあって大満足でした。ただお風呂の電気のところにクモの巣?!虫がいてそれがずっと気になってしまいました… また、行きたいお宿です。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月27日

祖母と利用させていただきました。 お部屋、温泉はもちろんのこと、ご飯もとても美味しく大満足です。 従業員さんのお気遣いも素晴らしくまた利用させていただきたいと思います! ありがとうございました!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月28日

朝晩どのご飯もとても美味しく、また見た目も美しくて感動しました。(あまり食べることができず、申し訳なかったです) 観光はほとんどせずずっと宿にいましたが、お部屋やお風呂も新しくて清潔感があり、快適でした。また伺いたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月25日

アレルギー等対応してくださりありがとうございました。とても素敵なお部屋でゆっくり過ごすことができました。古い物を残しながらも新しさもあり素敵な空間でした。また湯河原に行くときには利用させていただきたいと思います。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月16日

主人の誕生日お祝いで宿泊させていただきました。新館に宿泊しました。接客もとても良く設備も綺麗にしてあり素敵な時間を過ごすことができました。温泉もとても気持ち良かったです。主人も喜んでいました。良い思い出を本当にありがとうございました。ただ、夕食のメニューがサイトで予約したものと違っていて最終的なお支払いの値段が変わっていたことが気がかりでした。せっかく用意してくださったメニューに予約と違いますとお伝えすることは心苦しくできなかったのですがちゃんと確認してくださると嬉しいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年6月27日

風情とモダンが共存しているような旅館と部屋のインテリアが非常に気に入りました。お風呂は脱衣所含め大変綺麗で、シャンプーの匂いまでとても好きでした。女性2名で伺ったのですが、食事は夕・朝ともに量が多く、かなり残してしまい申し訳無かったです。男性でも大満足かと思われます。お魚づくしの優しい味わいで、美味しく頂きました。朝は途中で部屋に戻り休んでいた友人にご配慮頂き、食後のコーヒーをお部屋でどうぞとご提案下さって大変有難かったです。細かいお気遣いまでありがとうございました。是非また伺いたいと思います。