レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

レフ熊本 by ベッセルホテルズ

熊本県熊本市中央区新市街7-2 地図をみる

レビューの総合点(29件)

4.4/5
  • 5点
    51%
  • 4点
    41%
  • 3点
    6%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.2/5
50代後半
宿泊日
2024年4月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋は広くはないけど必要なものが手の届くところにあり使いやすい。ベッドは寝心地よく、大浴場も3階にあるとは思えないほど露天風呂が露天だった。アーケード街にあるので雨にも濡れず飲食店やコンビニも周りに沢山あり楽だった。朝食は種類も豊富で熊本ならではの食材もあり最高に美味しかった。

50代前半
宿泊日
2023年5月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

気持ち良く滞在出来ました。ありがとうございました

50代前半
宿泊日
2023年4月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

若干、洗面台が汚れていたが、それ以外はキレイでした。

60歳以上
宿泊日
2022年11月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

何と言っても立地が抜群。市内電車の駅の真ん前で街の中心。新しくて大浴場も清潔でした。チェックイン、チェックアウトもスムーズで問題ありませんでした。

50代後半
宿泊日
2022年10月14日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

初めての九州訪問だったので場所が全く分からず 探した。アーケードの中に入口と分かる説明が欲しい。また駐輪場も提携している訳でもないので正規 料金というのも残念。駐輪場の公園入口も分かりにくい。写真等で入り方など分かるようになっていると スムーズだと思った。 とにかくホテルも駐輪場も分からなくてバイクを置いて大汗をかいた。 熊本城まで歩いて行けるのは良かった。 交通機関を使って来る人向けな様な気がする。 うまく滞在期間から旅割がはじまったので良かったが 土曜日は料金が少し高い印象でした。

40代前半
宿泊日
2022年10月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックアウト後も荷物を預かっていただき、とても助かりました。朝食も美味しかったです。

50代前半
宿泊日
2022年7月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

コンセントもたくさんあり、時代に合った設備が整ってると思いました。場所も良く、熊本観光しやすかったです。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2022年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋は明るく、とても綺麗で清潔感がありました。 朝食も種類が沢山で、自分で作れるハンバーガーが朝から楽しかったです。 今回で3回目の宿泊でしたが、また、熊本を訪れる際は利用したいと思います。

20才未満
宿泊日
2021年8月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

1人あたり5000円とは思えないほど館内設備は清潔で接客も良く、快適に過ごせました。また熊本を再訪した時にはこの宿を選びたいです。

50代後半
宿泊日
2021年3月21日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

風呂が清潔で良かった。朝食は地域の料理が多彩で、スペースも広く最高でした。

40代後半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

新しいだけあってどの設備も綺麗でした とくに、大浴場は最高でした アメニティも充実しており、歯ブラシ髭剃りもしっかりした物をつかわれていました 朝食のバイキングも種類豊富で良かったです 欲を言えば、味がもっと美味しいと言う事なしです しかしながら、お安い料金でとても素晴らしいホテルだと思いました 次回も是非利用したいです

40代後半
宿泊日
2021年1月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても心のこもった接客をしていただきました。熊本に立ち寄る際にはまた利用させていただきたいです。

50代後半
宿泊日
2020年12月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

日曜日のチェックアウト、ギリの時間帯が混み合って!エレベーターも3機もあるのに!フロントも! コロナ禍なので、混み合わない工夫をしたらいいのにと思った。広いダイニングは仕切られて狭いロビー前。昔はそう思わなかったけど、今では混み合うのはとても不快です。

50代後半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

日曜日の朝食だったので、混雑は予想してました。座席は簡単に確保できましたが、料理 特にバンバーグがなかなか取れなかった。新しく補充されても、一人で3個とか取る人もいて、マナー的にもう少し考えてほしいと思った。周りに取りに来た人が何人もいたのに。 でも、その他の面ではとてもよかったです

50代前半
宿泊日
2024年1月7日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2023年9月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2023年6月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2023年6月18日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2023年4月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2023年5月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2022年11月16日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2022年9月15日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年9月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2022年6月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2022年5月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2021年11月20日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

40代前半
宿泊日
2021年1月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

20代後半
宿泊日
2020年11月21日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

30代前半
宿泊日
2020年3月31日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年4月22日

部屋は広くはないけど必要なものが手の届くところにあり使いやすい。ベッドは寝心地よく、大浴場も3階にあるとは思えないほど露天風呂が露天だった。アーケード街にあるので雨にも濡れず飲食店やコンビニも周りに沢山あり楽だった。朝食は種類も豊富で熊本ならではの食材もあり最高に美味しかった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月28日

気持ち良く滞在出来ました。ありがとうございました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年4月28日

若干、洗面台が汚れていたが、それ以外はキレイでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月23日

何と言っても立地が抜群。市内電車の駅の真ん前で街の中心。新しくて大浴場も清潔でした。チェックイン、チェックアウトもスムーズで問題ありませんでした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月14日

初めての九州訪問だったので場所が全く分からず 探した。アーケードの中に入口と分かる説明が欲しい。また駐輪場も提携している訳でもないので正規 料金というのも残念。駐輪場の公園入口も分かりにくい。写真等で入り方など分かるようになっていると スムーズだと思った。 とにかくホテルも駐輪場も分からなくてバイクを置いて大汗をかいた。 熊本城まで歩いて行けるのは良かった。 交通機関を使って来る人向けな様な気がする。 うまく滞在期間から旅割がはじまったので良かったが 土曜日は料金が少し高い印象でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月22日

チェックアウト後も荷物を預かっていただき、とても助かりました。朝食も美味しかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月24日

コンセントもたくさんあり、時代に合った設備が整ってると思いました。場所も良く、熊本観光しやすかったです。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月20日

お部屋は明るく、とても綺麗で清潔感がありました。 朝食も種類が沢山で、自分で作れるハンバーガーが朝から楽しかったです。 今回で3回目の宿泊でしたが、また、熊本を訪れる際は利用したいと思います。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月11日

1人あたり5000円とは思えないほど館内設備は清潔で接客も良く、快適に過ごせました。また熊本を再訪した時にはこの宿を選びたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月21日

風呂が清潔で良かった。朝食は地域の料理が多彩で、スペースも広く最高でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月20日

新しいだけあってどの設備も綺麗でした とくに、大浴場は最高でした アメニティも充実しており、歯ブラシ髭剃りもしっかりした物をつかわれていました 朝食のバイキングも種類豊富で良かったです 欲を言えば、味がもっと美味しいと言う事なしです しかしながら、お安い料金でとても素晴らしいホテルだと思いました 次回も是非利用したいです

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月4日

とても心のこもった接客をしていただきました。熊本に立ち寄る際にはまた利用させていただきたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2020年12月19日

日曜日のチェックアウト、ギリの時間帯が混み合って!エレベーターも3機もあるのに!フロントも! コロナ禍なので、混み合わない工夫をしたらいいのにと思った。広いダイニングは仕切られて狭いロビー前。昔はそう思わなかったけど、今では混み合うのはとても不快です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月26日

日曜日の朝食だったので、混雑は予想してました。座席は簡単に確保できましたが、料理 特にバンバーグがなかなか取れなかった。新しく補充されても、一人で3個とか取る人もいて、マナー的にもう少し考えてほしいと思った。周りに取りに来た人が何人もいたのに。 でも、その他の面ではとてもよかったです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2024年1月7日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年9月13日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年6月20日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年6月18日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年4月25日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月2日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2022年11月16日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年9月15日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月5日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月18日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年5月18日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年11月20日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年1月31日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年11月21日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2020年3月31日