この度は私の体を気遣って下さって、浴室にシャワーチェアを用意して下さったり、私と姪が2月、3月ということで、メッセージカードや焼菓子を準備して下さり、スタッフの皆様に『この度なお誕生日おめでとうございます。』って言って頂き、本当に々嬉しかったです。 クラブフロアに宿泊したので、アフタヌーンティーがあるのかと期待していたのですが、出されている物一つ一つは良いお味でしたが、『クラブフロアに宿泊出来る意味』を、少し考えさせられてしまいました。 今回のものに、『アフタヌーンティー』が付くとしたら最高、100点満点でしたねっ。 次回伺う時には、その様になっていれば良いなと思っております。 後、少し気になった事がありました。 こちらが聞いたことに対して、何か（虎の巻の様な物）を見ないと対応出来なかったことが、非常に残念でしたね。 コンシェルジュの方なら、色々なことに応えられる様なホスピタリティの高さやスキルも必要なのではないかと思ってしまいましたね。 何卒よろしくお願い申し上げます。

とにかく全てが一流です。横浜の街中の観光に行くよりも部屋でくつろぎたいという思いにさせてくれます。館内のアルコールのボトルにも着物風のカバーしていて、思わず写真とってしまいました。また、泊まりたいです。

スタッフの皆さんが、明るく丁寧に対応して下さり安心でした。また、食事も美味しく、17時からのグラブラウンジの利用も1階を案内して頂き、高齢の両親もゆったりと過ごせとても喜んでいました。お風呂も洗い場と独立していたので、ストレスなく、疲れを洗い流す事が出来ました。

お部屋の雰囲気も説客も大変良かったです。 シャワーがリファになり、ミニボトルタイプのアメニティは少し出しづらかったので改善して頂き、駐車場の利用時間が入庫～出庫が22時間ではなく24時間にして頂けるとお部屋で至福時間を過ごし、ゆっくり横浜散策できると思います。 とても好きなホテルです。 又泊まりたいです。

お部屋も綺麗で、お風呂は広くとてもゆっくり過ごせました。朝食も、種類が多くとても美味しかったです。Chromecast設備よかったです！

駐車場の応対、フロントの応対までストレス無くチェックインできました。部屋も機能的なレイアウトで素晴らしいと思います。朝食は少し混雑していましたが、大変満足できました。

お風呂のお湯をためるのに、時間がかかりすぎる。また音がうるさい。 シャワー用、ボディを洗うための椅子があると便利。 シャワーヘッドをかける位置が高い、座って使えるように、低い位置にも掛けれるように してほしい。

誕生日当日に利用させていただきましたが、お部屋にメッセージとお菓子をご用意頂いていました。 嬉しかったです、有難うございました！！

部屋は広くて静かで快適でした。ベッドも広くて寝心地が良く大満足です。朝食も種類も多かったし、1つ1つが美味しかったし、たくさん食べすぎてしまうくらいでした。部屋も早く用意していただきチェックインが早くできてありがたかったです。スタッフの方々の接客も落ち着いていて丁寧でとても気持ちよかったです。ありがとうございました。

到着したときの立体駐車場の案内の方の対応が良くてとても気持ちよかった。また館内にいるスタッフ皆さんがおかえりなさい、いってらっしゃいなど気持ちの良いあいさつや笑顔であたたかく迎えてくれてとても居心地が良かったです。 上の階のかたが多分お子さんがいるようでバタバタどんどんと音がしていましたが、気になったのはそれくらいでした。 朝食はほんとに美味しくて大満足でした。スタッフの方の対応も素晴らしく居心地の良い空間でした。 また2泊したのですが2日目出かけて帰ってくると使いかけの歯ブラシをタオルを使ってたてて置いておいてくれたり、清掃の方の丁寧な温かな気持ちが溢れていて感動しました。 帰りの駐車場は出るのに時間がかかると覚悟していましたが音のなる番号機を渡してくれたためソファーに座ってのんびり出来ました。 居心地が良くあたたかで心のこもった丁寧なサービスにほんと癒やされる素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。

初めて利用しました。新しいホテルなので全体的に綺麗でした。部屋も広く、テレビも大きいので久しぶりにゆっくり休むことができました。ありがとうございました。 ルームサービスも利用し和牛ハンバーガーを頼みましたが、こちらも美味しかったです。ポテトの量が多くて個人的には嬉しいところでした。朝食は期待通り、メニューも豊富でどれも美味しかったです。卵丼も良かったです。 周りの方にも薦めています。また利用させていただきたいと思いました(^^)

誕生日のお祝いで宿泊しました。 とても喜んでもらえたのと同時に私自身も良い体験ができました。 宿泊前から、当日までの間スタッフさんには事細かく対応していただき、感謝しております。 部屋も広く綺麗でした。 また、記念の日を迎える際にはぜひ利用したいです。 ありがとうございました。

１階で、お茶とケーキを頼んだ時の、ケーキの味や好みについて説明が分かりやすかったです。 部屋の時計は、時間を気にせず過ごして欲しいから、 小さいシンプルな物を置いてあると思うのですが、 時間がズレて、二回ほど巻き直しても遅くなりました。 部屋のゆったり感、お風呂は、のんびり出来て素敵なホテルです。

お部屋は快適で、洗い場付きのユニットバスは便利でした。 また、クラブラウンジも利用しましたが、お料理など充実した内容でした。美味しかったです。 ただ朝食にオムレツが無かったのは残念でした。 新聞が朝お部屋に欲しかったのですが、案内はなく、他のお部屋のドアに新聞がかかってるところもあり、その差はなんだろう？と疑問でした。

記念日で利用させていただきました。 お部屋は広く、落ち着いた中に開放感がありました。コーナールームで少し見える海と山下公園がよかったです。アメニティがとてもちゃんとしていて、スリッパが使い捨てと思えないくらいふかふかでした。パジャマもセパレートでよかったです。 朝食はたくさんの種類があり、突出して美味しいとは感じませんでしたが少しずつ食べるには満足でした。ホテルに併設されているケーキ屋さんのケーキが美味しかったです。 チェックイン時の対応がいまいちだったのが残念でしたが、全体的に満足でまた泊まりたいです。

とても静かで、ゆっくりと休めました。 ドライヤーの先の部分が見当たらなくて、外してあったのか？棚の奥に有りました。 タオル類が多くて、１人１泊なのでもう少し少なくても、私は充分足りました。 有り難うございます。

2歳半の子供の歯ブラシをお願いしたら、キッズ用のアメニティをすぐご用意してくださり、本当に感動しました。施設もキレイでスタッフさんも皆さん親切で宿泊して大満足でした。お部屋もとても広いのに、良心的な価格でまた利用したいです。立地も抜群なのでオススメです。

standardでも部屋が広く過ごしやすかった。お風呂も広くこれまでもレインシャワーは体験していましたが、ここのは気に入りました。朝食は素晴らしい。玉子丼とフレンチトースト、各種のパンが美味しい。朝食目的で宿泊しましたが期待通りでした。さすがハイアットですね。

お風呂、滑りやすいです。滑り止めが欲しかったですね。私も高齢になってきたので、怖いです。広さは、良かったかなと。 お部屋は、広くてくつろげました。 ゆっくりできて良かったです。

久しぶりに行きましたが とても良くておすすめします

前泊として利用させて頂きました。 夜分遅くにチェックインしたにも関わらず丁寧に対応して下さり、とても嬉しかったです。 お部屋はとても綺麗で広く、清潔感に溢れておりました。アメニティも充実しています。メイク落としから保湿まで揃っていて助かりました。 高速出口からも分かりやすく、周りにコンビニもあり少し歩くと中華街もあったので不便する事の無いホスピタリティ豊かなステイを楽しむ事が出来ました。

今回は、高層階だったので景色を楽しみにしていましたが、雨と霧で残念でした。また、リベンジしたいです。朝食が美味しく、食べきれないので2回目の宿泊です。中華街に近く観光もまわりやすいし、疲れ過ぎない横浜旅行です。シャンプーがとてもいいかんじです。髪サラサラです。スタッフの皆さんの働きで快適な時間が過ごせてます。ありがとうございます

お部屋も素敵で特にスリッパがフカフカでお持ち帰りしました。中華街や山下公園も近くて散歩だけで癒されました。

いつもながら快適に過ごさせていただきました

どのスタッフも、丁寧に対応してくださり、気持ちよく過ごせました｡部屋も、快適でした｡朝食は、品数も多く、どれもおいしくて、予定していたよりも長い時間をレストランで過ごしていました｡ 部屋着のボタンが取れていたり、歯ブラシが不足していたということはありましたが、また泊まりたいという気持ちになるホテルでした｡

忘れ物の対応、有り難うございます。 御菓子は、うれしいサプライズでした。 部屋が静かで、ゆったりと過ごせるのが魅力ですね。気軽に来られない距離ですが、次回も宿泊したいです。

従業員の方もとても親切で、お部屋もとてもきれいでした。大満足でした。またどうぞよろしくお願いいたします。

いつもながら、素敵なホスピタリティのホテルです。

お部屋、館内、接客といつも大変満足しています。今回もゆっくりさせて頂きました。 ありがとうございました。

チェックインの時、ちょうど通り雨で少し濡れていたのを見てタオルを貸してくださいました。 さりげない心遣いで気持ち良くステイすることができました。 また、朝食のビュッフェも品数が多い上にサービスが行き届いており大満足でした。 個人的にはお部屋のパジャマが気に入りすぎて、忘れられません。通販などで販売してほしいです。