露天風呂付き客室で広く綺麗でゆったりしていて、 大変良かったです。 貸切露天風呂と大浴場など数カ所温泉が有り、 温泉を堪能出来ました。 食事も量もかなり多いし、内容も選べ味も程よい 感じで、良かったです。夕食、朝食共によく工夫された感じで良かったです。

好きな時に部屋の露天風呂に入り、お酒を飲みながら山の緑と空の青を眺めるという至福の時間を過ごせました。 夕食は品数も多く、普通に美味しかったです。複数の選択肢から自分の好きな一品を選べたのも◎。 朝食では、白米とは別にお粥も選べるのが良かったですね。 駅からやや距離がありますが、送迎車が定期的に駅とお宿の間を行き来しているので特に不自由は感じませんでした。 お部屋も綺麗で、スタッフさんのご対応も丁寧です。 物足りなかった点を挙げるとしたら、旅館内の売店くらいでしょうか。 お酒やソフトドリンク、おつまみ類などがある程度あれば良かったのですが、残念ながら売店では飲料の扱いがありませんでした。 飲み物は新館B1Fの自動販売機で買うか、あるいはルームサービスで頼むかの2択です。(ルームサービスでの選択肢も少なめ) 付近にコンビニ等も無いので、館内の売店でのアルコール/ソフトドリンクの取り扱いが充実すればより良くなるだろうなと感じました。

温泉が2箇所有り、小涌谷温泉はツルツルで良い。夕食は炙り焼きでボリュームが有り美味しい。お部屋は畳など古そうだが、キレイで広く、スタッフの方々は笑顔で対応されていて、とても良かった。

梅酒のカウンターバーが クローズしていて少しがっかりでしたが、遅い夕食の人用に小腹満たしの食べ物を用意してくださって感動です！ お風呂も色々楽しめました！ お世話になりました。

食事は美味しく戴きました。お部屋は寛げましたが、部屋の露天風呂の出入口の床は痛んでました。貸切露天風呂も、もう少し綺麗にして欲しいです。

お部屋のシャワーの水温調節が難しく、冷たいまま浴びました。また水圧が異常に強くとても痛かったです。 お食事はとても美味しかったです。しかし、飲み放題とは別で頼んだハイボールが美味しくなかったです。 グラスはともかく氷も2.3個でソーダも炭酸が抜けている、ウィスキーとソーダの比率もおかしかった(ウィスキーが多すぎる)です。 折角良いウィスキーを使っているのに、素材殺しのようで勿体なかったです。

コロナ前にお伺いした時よりも 建物の老朽化が目立ちました。以前よりスタッフさんの笑顔が減った様に思います。お風呂は老朽化を考慮しても やはり良いお湯でした。可哀想な観葉植物が置かれて有りましたが、あれなら無い方が良いのでは？と思います。家庭的な優しさが失くなった様に感じました。再度 訪れる個とは無いと思います。

新館・旧館の風呂、さらに空いていれば使える貸切露天風呂、いろいろな風呂が楽しめて大変良かったです。これだけでももう一度行きたいと思いました。 一方、夕食の時間が5時または8時というのはちょっと良くありません。客数と食事場所の関係で二部制にしているのだと思いますが、5時は早すぎるし、8時は遅すぎる。悩ましいです。 チェックインから部屋の案内、チェックアウトから車が運ばれるまでの間、微妙な時間がかかりますが、無料のソフトドリンクサービスがあったため悪くない時間となりました。

チェックイン時間前の1時間半に近くを通った為、寄ってみたら、チェックイン出来るとのことだったのでチェックインして荷物を預けました。時間潰しで強羅公園に行き、3時に戻ってくるとクチコミ通りチェックインのための列ができていました。私達は、チェックイン済みだった為、すんなり部屋へ入ることができました。3時前のチェックインお勧めです。夕食は飲み放題のコースだったのですが、1100円プラスで飲物メニューのほぼ全てが飲めるとのことだったのでプラスしました。1時間で５〜6杯楽しく飲むことができました。お酒が飲める人にはオススメです。

お部屋は決して広くない限られた空間の中で無駄な動線もなく、よく考えられた造りで感心しました。お部屋の露天風呂も温度もちょうど良く目一杯に飛び込んでくる新緑を楽しみながらゆったりする事が出来ました。もちろん、外の貸切露天風呂も大浴場も、それぞれ趣があって充分楽しむことができました。お料理もとても美味しかったです。特典もたくさん付き、大大大満足でした。肉まんや柏餅、お団子のおしのぎのサービスも嬉しかったです。

夕食も朝食も美味しかったです。タイミングよく貸切り風呂も空いていたので温泉も満喫できました。 送迎のおじさんがとても親切で嬉しかったです。

マッサージを二人予約していましたが、伝達ミスで一人で受けました。残念でした。 お風呂や食事は気に入っているので、次回はミスないようお願いしたいです。

お料理やお部屋は値段内なのかなと思いましたが、対応してくださったスタッフさんが2名が怖かったです。 この値段なら他にもあるのて、2度目は無いかなと。

早めのチェックインとレイトチェックアウトで温泉浴を心行くまで楽しめました。また、食事は夕食朝食ともに大満足できる和食料理、是非ともリピートしたいと思います。

無駄無く、必要な物の揃っているお宿でして。夕飯のメニューも、全部美味しくて、付いて下さった方も、とても丁寧な笑顔の素敵なお嬢さんで、ゆっくり頂けました。久しぶりの3回目でしたが、やっぱり、サービスも、食事も、スタッフの皆さんも良くて、気持ち良く過ごせて、また次は孫たちも連れて来たいです

食事は美味しく楽しんで頂けけました。 風呂はきれいに清掃もしてありお湯も 最高でした。 ただ部屋の暖房が最強にしても暖かくならず 寒かったのが残念でした。 スタッフのみなさんも好印象ですね。 また利用したいと思います。

人気のあるお宿で、お客さんがかなりたくさんいたなという感想。浴室の利用には、混み具合を見るために何度か足を運びました。人数制限もなく入室できるので、スリッパが2〜3足のときを狙って入浴しました。着替える場所が狭いので、なにか対策が必要かなと。温泉は柔らかく清掃もされており、とても気に入りました。 所々でサービスがあり、楽しめたのとまた、新館のお風呂が工事中で使えないので お買い物券もいただけて、得した気分でした。 スタッフの方々が感じよく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

10数年ぶりにやっと行けました。 今回は1人での再訪。 のんびり寛ぎの時間を過ごさせていただきました。 従業員の方の接客も丁寧で満足です。

ご飯、温泉と普通によかったです。宿の方も優しくて丁寧な対応でした。 ただ、駐車場関連で毎回嫌な思いをしました。 宿前の駐車場が狭く、その上宿の方が駐車場へ車を移動するスタイルだったのですが、オペレーションが悪い上に、おもてなしの精神のない、車を移動することだけ集中しているおじいちゃんたちですごく不快な思いをしました。 宿到着時: 子どもが車でギャン泣きしているのに、車を移動したいからって急かして車を下ろされた。やっと着いて、やっと子供を宥めれると思ったのに、安らぐどころか、焦りやイライラが増しました。 外出時: 車が10分たっても出てこなくて、こちらから声をかけて確認してやっと車を動かしてくれました。ロープウェイの営業時間があとわずかだったので、すごく困りました。さほど混んでる様子もなかったのに… 帰宅時: 最後宿から出発する際、目の前に車が置いてあるのに、キーの受け渡しに15分待たされました。結局こちらから声をかけたら、すぐにキーを渡されました。 毎回受付の方が「車を準備しますのでお待ち下さい」って言っていましたが… もう2度とこの宿は泊まりませんし、人には勧めたくないですね…はじめての家族旅行だったので、なんか残念でした。

＜食事＞ 内容については大満足です。 見た目も美しくボリュームもありおいしかったです。 ドリンクが交換制にしては注文から10分ほど来ないこともありましたので、 飲み切ってから注文するのではなく少し残しておいた方がいいかもしれません。 補足としては時間について、17:30/20:00の二部制となっており、15時台にチェックインしたのですが、 2歳の子供には厳しかったため、食事内容の若干の変更を了承し二部に変更いただきました。 その間のお凌ぎとして、軽食のサービスがあるようなので、大人だけの場合は どうしても一部がいい、という方はアーリーチェックインプランを選ぶか、15時前にロビーで待機しておいた方がよさそうです。 （すぐに食事をしたい気持ちで20時といわれるとちょっときついです） ＜設備＞ 1Fにお風呂、2Ｆにロビー、3F～6Fに客室という作りで、各階に止まることが多いためか エレベーターが全然きません。またか・・・とイライラしてしまいました。 滞在期間中に10往復程しましたが、1回2分程度待っていた気がします。 宿泊中の20分、待ち時間と考えると少しもったいないなと思いました。 ＜サービス＞ 宿の方は説明わかりやすく、気配りも出来ていたように思えます。 コロナ渦の為、つかず離れずの距離感が難しいですが。 ＜風呂＞ 加温、加水、塩素ありだった記憶があります。 家族連れだったのであまり重要視してませんでした。 お風呂の数については新館、旧館、貸し切り風呂と豊富なので、 密にはならずのんびりできるかと思います。 総合的にはいいお宿だったと思います！ 共立さんは雪月花、木の葉に続いて3度目ですが、またつかわせていただきます。

受付からレストランの方までスタッフ皆さんとても親切で、一泊の短い滞在でしたが本当にリラックス出来ました。

記念日で伺いました。お値段以上すぎるクオリティで、最高の時間を過ごすことができました！

全体的に充実した滞在を過ごすことができたのですが、朝食会場にまあまあ大きめのクモがいたことだけが残念です。 自然豊かな場所に立地しているので、仕方がないところかとは思いますが、虫の対策をもう少ししていただけると、更に良いかと思いました。

夕食が17時〜のプランでしたが、1時間15分で食べるのは忙しい感じでした…ご飯は美味しかったです！ お部屋から貸切露天風呂へ歩いてる人が見えるので半露天風呂は夜になるまでは閉めて入りました…洗う所の床がきしむのが少し気になりました！ ロビーで飲み物サービスしていたので嬉しかったです！冷蔵庫にビールが入っていたのも旦那が喜んでいました！お部屋でのんびりする事が出来てとても良かったです！また今度お酒が飲める時に利用したいと思いました！

客室露天風呂付きのお部屋を利用しました。景色は大満足でしたが浴槽の底に苔のようなものが付いているのが気になりました。また、客室内のトイレの手洗いの角が水が跳ねて溜まりやすい部分なのかカビているようで残念に思いました。また使い切りのマウスウォッシュが置いてあるといいかなと思いました。

何よりスタッフの接客が良く、パートナーの誕生日も色々なご要望に応えて頂き、また一緒に祝ってくださって感謝の言葉しかないです。 また利用させて頂きます！

接客について、こちらからの「〇〇が欲しい」という要望に対して「それはお部屋にあります」や「後ほど〇〇の時にお持ちする予定なので待って欲しい」のような回答であったにも関わらず、結局その通りではなくもう一度こちらから要望することになったというシーンが何回かあり、あまり良い体験ではありませんでした。お部屋について、部屋のメインの居室内にあるシンクのような部分が酷く劣化したままになっており、全体としては清潔感を感じられるお部屋の雰囲気を台無しにしてしまっていたのと、洗面所はトイレと一体型になっていたのですが恐らくトイレの物と思われる鼻を突くような匂いが不快でした。貸し切り露天風呂について、3つのうち「花樽」を利用させて頂きましたが、脱衣するスペースとお風呂が分かれていない上に非常に狭く、2人で利用するには非常に不便でした。食事について、夜も朝も毎回1組ずつチケットを担当者様に手渡して案内頂くシステムで、特に朝は案内待ちで長蛇の列ができてしまっておりました。予め組ごとに会場や席番号を決めておくなど混雑緩和のための改善をお願いしたいと感じました。お料理は可もなく不可もなくという感じで、個人的には特にこだわりを感じられなかった点も少し残念でした。朝食でのお米の配膳のタイミングもおかずが出てから15-20分も経過した後で、非常に遅く感じました。今の時点ではもう一度お伺いしたいと思えないのが正直な感想です。

食事は美味しくいただけました。露天風呂付き客室でしたが檜の浴槽が緑苔だらけでとても利用する気にはなりませんでした。 エレベーターや喫煙所、特に大浴場はメンテナンスがされていなく清潔感がなくとても残念でした。 ですが、無料サービスや従業員さんの対応はおもてなしのお気持ちが伝わたって来ました。

一泊、子連れ旅行で利用しました。 二つの源泉の温泉が楽しめる2ヶ所の大浴場、お部屋の露天風呂と、貸切風呂と、身体がふやけるほどお風呂に浸かれて大満足でした！チェックイン伸ばしましたがそれでもまだ入りたくなるほど。 夕飯も品数多くどれもおいしかったですし、飲み放題も嬉しいサービスでした。従業員の方も親切でよく気づいてくださり、気持ちよく過ごすことができました。 コロナのため、仕方がないのですが、化粧水などの用意がなく、パウチタイプをいただく形でしたが、1日に何回も入浴するため、追加分をフロントへ取りに行くのがやや面倒でした。 くしやヘアゴムなどは置いてあったので、同じように大浴場に置いておいていただけるほうが良かったかな、と感じました。 また機会が有れば伺いたいです。お世話になりました。