1泊2食付き、夕食グレードアップのプランを申し込みました。とても夕食を楽しみにしていましたが、給仕スタッフが食材の説明が出来ない上、食事が終わってないのにデザートを持ってきたのが、残念でたまりません。また、他のテーブルを片付ける際におしゃべりしながら片付けていたのが気になりました。食べ終わった客の話か、キッチンスタッフの話なのかわかりませんが、いい気はしませんでした。スタッフにおもてなしの気持ちを持ってほしいです。

このクラスのホテルでハンディキャップの駐車場がないことに驚きました。 客室のお風呂も温泉だと、２４時間いつでも温泉が楽しめるのだが・・・。 朝食会場のスタッフの方が無愛想だったし、全体的に元気がなく朝からテンションが下がった。 部屋は和室でしたが、広くてゆっくり出来ました。が、布団はせんべい布団のようで残念でした。

お風呂がよかったです。 ホテルのお風呂も十分広く良かったですが、向かいの司の湯にも割引価格で入れて色々なお風呂でゆっくりできました。 朝食の種類も多く湯豆腐もあり美味しかったです。昼食はステーキフェアをやっていたのでホテルで頂きましたが、これも美味しかったです。 唯一パンが焼きたてでなく若干冷めてたのが残念でした。 次回の機会があれば夕食も頂こうと思います。 ありがとうございました。

スタッフさんの接客がとても丁寧で凄く感動しました！ また是非泊まってみたいし、他の方にもお勧めしたいです！

お部屋ではゆっくりとくつろげましたが、製氷機の場所などが分かりづらかった。朝食のときに他のお客様にはドリンクやご飯、お味噌汁の御代わりはできますよと説明があったが自分たちにはなかった。朝食にもランクがあるんでしょうか？今回はコロナの影響で朝食バイキングがなかったがバイキングも食べてみたかった。

夕食の時の、お酒の説明、ありがとうございます。楽しめました。

一泊2日で利用させて頂きました。 以前から気になっていて名前だけは知っていましたが利用したことは無く、今回 初孫のお祝い旅行を探していたところ、Reluxさんに掲載されていたこともあり宿泊を決めました。お部屋はスィートだったので特に問題なく気持ちよく利用できました。 ただ… 到着後のフロントの方・お部屋まで案内の方の説明が簡単過ぎてあまり話さないまま客室へ通されお部屋内の説明もなく？？？でした。大浴場は清潔感があり気持ち良かったのですが、温泉のわりにはあまり温泉らしさを感じられない湯でした。 今回お祝いだという事も予約メールで伝えていましたが、お祝いの言葉もなく事務的で… 以前から気になっていたホテルでしたが、少しがっかりな思いでした。家族でゆっくりした時間は過ごせた事は良かったと思います。ありがとうございました。

夕食時に色々ご対応いただきありがとうございました。